无店铺营销的十条铁则.doc

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1、无店铺营销的十条铁则【铁则一】充分做好承担风险的心理准备无店铺营销是具有核心竞争力的一种营销模式，看似简单，其实隐含在销售过程中的学问是很大的。我有一个朋友看到别人通过无店铺营销赚到了钱，就跟我说，他也想试一试，并让我帮他出几招。我问他：“你做好承担风险的心理准备了吗？”，他问我什么风险，我告诉他有买不出去货的风险，有投资几十、上百万资金打水漂的风险，有。。。”。我一口气跟他提到了很多风险内容，他惊讶地望着我说：“这里面还有这么多陷阱。”我告诉他，别人的成功是有准备的，尽管可能有一部分人的成功有运气成分，但是如

2、果没有承担风险的心理准备，他们也只能是一时的成功。为什么无店铺营销需要做好承担风险的心理准备，无店铺营销是无店铺销售的一种模式，是一种新型的在电子商务环境下的营销方法。开展无店铺营销需要几个必须的条件，第一产品、第二平台、第三策略、第四管理。无店铺营销既然是无店铺销售，就有它的特点和规律，也有它的核心竞争力。防范风险只是其核心竞争力中的一个组成部分。开展无店铺营销风险是显而易见的，当你采购进大量的产品，当你投资建设了一个营销平台，当你招募了一批人员后，风险就开始伴随在了你的左右。无店铺营销需要有一个市场认可期，

3、这个认可期的长短是由你销售的产品、营销策略、以及配送和支付方式决定的。之所以将电子商务模式下通过电话从事无店铺销售称之为无店铺营销，是因为这种销售模式越来越被一些特定消费人群所接受，形成了一个具有规模的市场，成为了流通领域的一种消费及赚钱模式。从事无店铺营销有许多铁则，其中之一就是抵抗风险的心理准备。无店铺营销主要的风险包括：积压产品风险、投资建设营销平台风险、市场认可期由于策略及方法不适应被无限延长风险、招募人员薪水压力、人员管理风险、服务风险、大量退换货风险、配送通道不畅风险、客户销售资金不能快速回笼风险等

4、等。如何防范和规避这些存在的风险，是有一套比较成熟的方法的；也是有一些管理技巧和手段及措施的。【铁则二】掌握故事性销售的技巧俗话说没有不开张的油盐店，只有做死的老板，没有做死的行业。无店铺营销也是一样，大浪掏沙，总是一些企业坚持活了下来，并取得了快速发展，有些企业被市场淘汰。无店铺营销销售技巧在销售过程中是很重要的环节。在销售的实战中我发现带有故事情景的销售方法及策略具有很好的销售效果。这也许是因为人们更接受故事的叙述，或是故事更容易挑起人们的认知缘故吧。即使是讲故事也有讲故事的技巧。我曾经看到过一个韩国的产品

5、广告片，这个广告片是推销大米的，可是在30秒的广告中却是在讲一位阿妈妮种大米如何艰辛，从插秧，到除草，到收割、脱粒，画面的特写是阿妈妮饱经风霜，被日晒和风吹折磨的布满深深皱纹的脸，这时的广告语是：“为了不让阿妈妮的劳动白白辛苦，请购买阿妈妮生产的大米吧”。这样的广告效果可想而知。销售的故事性技巧未必都必须将焦点放在所买的商品本身，换个视角，换种方式，可能效果会出其不意。【铁则三】充分获取客户的信任无店铺营销的认可期其实就是消费者对你从知道到信任的时间。那凭什么消费者会信任你，没有几项措施，没有可以强烈吸引消费者

6、的产品恐怕不容易做到。获取消费者的充分信任是开展无店铺营销的十条铁则之一。如何做到使消费者充分信任，那就有一些内容来衡量了。首先所买的商品对于消费者来说是属于雪中送碳类，还是锦上添花类；是消费者必须必备的，还是可有可无的。要做到所销售的商品能够充分吸引消费者，因为吸引消费者注意，才可能取得他们的信任。第二，整个销售过程是否使消费者感到简便、快捷。人们之所以选择无店铺的无店铺营销购物模式，就是图它简单、方便，想要什么，打一个电话，货就很快送上家门。如果无店铺营销销售过程比消费者亲自到商店购买还麻烦，就失去了无店铺

7、营销的最显著特点。第三，整个购物过程要让消费者产生自己主导的感觉和印象。人们买东西，很少希望别人指手画脚，也不希望商家干涉过多。第四当出现问题时，让消费者感到解决问题的效果比正常情况下还来得好。世界上没有不出问题的时候，当出现问题时，先要看是什么性质的问题，二要看问题的影响面有多大，三要看问题解决办法，四要看解决问题的效果。当问题的性质及影响面相对犏低时，解决问题的效果好坏，往往给人们留下深刻的印象。无店铺营销需要回头客，需要培养客户的忠诚度，而这一切都离不开客户的信任。【铁则四】努力簇就客户持续性购买无店铺营

8、销一个重要方面就是要促就客户持续性购买。如果辛苦半天客户只购买一次，其销售成本是很高的，服务成本也会居高不下，只有客户持续性购买，服务及销售成本才会降低。企业才能真正实现盈利。那采用什么方式或措施，客户才可以持续性购买呢。首先销售的产品要符合重复购买的特性要求，要尽量选择那些客户一旦购买使用后，不会轻易改变的商品。另外，价格因素也很重要，客户能够持续购买，无非是客户有长期的需求存在，但