国军标质量手册定稿.doc

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1、目录章节内容页码1.1批准发布令31.2质量/环境管理体系手册说明42.1企业简介52.2管理者代表任命书63.1公司质量/环境管理体系组织结构图73.2公司质量管理体系过程职责分配表83.3环境管理体系职责分配表93.4相关部门(人员)在质量管理体系中的职责104.1质量/环境管理体系总要求:144.2.3文件控制154.3记录控制:165.1管理承诺:175.2以顾客为关注焦点:175.2.3法律法规和其他要求175.3质量方针、环境方针:185.4策划:205.4.1质量目标205.4.2质量管理体系策

2、划205.4.3环境因素205.4.4环境目标、指标和方案215.5职责、权限沟通215.6管理评审:226.1资源的提供246.2人力资源管理246.3基础设施256.4工作环境257.1产品实现的策划及环境控制的策划:267.1.4环境控制的策划：277.2与顾客有关的过程:277.3设计和开发287.4采购297.5　生产和服务的提供307.5.1生产和服务提供的控制307.5.2生产和服务提供过程的确认307.5.3标识和可追溯性317.5.4顾客财产317.5.5产品防护317.5.6环境运行控制3

3、17.5.7应急准备和响应327.6监视和测量设备的控制:338．1总则：348.2监视和测量:348.2.1顾客满意348.2.2内部审核358.2.3过程的监视和测量358.2.4产品的监视和测量358.2.5环境控制的监和测量358.2.6合规性评价368.3不合格品控制:368.3.12环境管理体系不符合，纠正措施和预防措施378.4数据分析:388.5改进:38附件1公司质量/环境方针；质量目标，环境目标、指标40附件2质量/环境管理手册修改记录控制4150/501.1批准发布令为建立和完善本公司质

4、量/环境管理体系,公司按GB/T19001-2008和GB/T24001-2004标准的要求,编制了这本质量/环境管理体系手册.本手册确立了公司的质量/环境方针和目标以及环境目标、指标,并将这些目标分解到了公司各相关部门，规定了各部门或人员的职责，描述了公司为实现质量/环境方针和目标而建立的质量/环境管理体系;规定了质量/环境管理体系实施所必须的过程,以及使这些过程有效运行和控制所要求的准则和方法。本手册属于受控文件，是公司实施质量/环境管理体系的纲领性、法规性文件。现批准发布，望全体员工认真学习，理解并遵照

5、执行。本手册适用于公司的质量/环境体系管理，同时亦适用于合同环境下向顾客或第三方认证机构证实公司质量/环境管理体系的有效性和满足产品要求的能力并在满足产品符合性的前提下，同时对环境控制作出贡献。本手册实施日期2011年1月8日。总经理：2011年1月8日50/501.2质量/环境管理体系手册说明1手册内容：本手册系依据GB/T19001-2008标准和GB/T24001—2004标准结合公司的实际情况编制而成,包括:①公司质量/环境管理体系的产品覆盖范围：环境监测设备的生产和服务；其环境控制覆盖范围为公司厂界

6、范围内。②按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T24001—2004《环境管理体系要求及使用指南》以及公司质量/环境管理体系运行需要所编制的程序文件。③对质量/环境管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。④公司不涉及顾客财产，因此，没有引用GB/T19001:2008标准的“7.5.4顾客财产”条款，对此条款进行了删减。删减的理由见7.5.4章节的描述。2术语和定义：本手册参照GB/T19000-2008《质量管理体系—基本原理和术语》和GB/T24001—2004《环境管理体系要求

7、及使用指南》中的术语和定义。3手册事宜的说明：50/50本手册为公司的受控文件,其受控要求按照公司发布的《文件控制程序》的规定进行。手册持有者调离本公司时,应将手册交还到综合部,办理回收登记手续。2.1企业简介50/502.2管理者代表任命书为了建立和实施GB/T19001-2008质量管理体系和GB/T24001-2004环境管理体系，经公司研究决定，任命梁素芬为公司管理者代表。任命期间，除现有工作职责外，还必须履行如下职责：一、代表总经理全权负责按GB/T19001-2008标准和GB/T24001-20

8、04标准要求建立、实施并保持公司质量/环境管理体系。二、向总经理报告质量/环境管理体系运行情况，包括体系改进的需求。三、在全公司范围内，促进以顾客为关注焦点，使公司全体员工提高满足顾客要求的意识；按照法律法规要求，促进环境管理。四、负责与质量/环境管理体系有关事宜的外部联络。权限：一、根据体系要求，调动公司内的各种资源。二、批准程序文件。50/50三、推行改进建议，其他部门应接受领导。总经理：201