山东交通学院管理系营销教研室.ppt

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1、广告、销售促进和公共关系2021/7/25山东交通学院管理系营销教研室广告――广告主有偿地使用特定的媒体向大众传播商品或劳务的信息，以促销商品或服务为目的的一种信息传播手段。广告广告的特征：付费非人员直接沟通2021/7/25山东交通学院管理系营销教研室广告促销方案（5M）Mission----Money----Message----Media----Measurement广告确定广告目标信息性目标说服性目标提醒性目标广告预算决策广告信息决策USP信息的发掘信息的选择信息的表达2021/7/25山东交

2、通学院管理系营销教研室广告广告媒体决策媒体的选择媒体的类型选择时应考虑的因素具体的载体决定媒体的使用时机评价广告效果沟通效果评估――信息能否传达销售效果评估――销售量是否增长2021/7/25山东交通学院管理系营销教研室销售促进由一系列具有短期刺激购买作用的促销工具组成目的：刺激购买，促成交易特点：针对性强，立足于短期目标，非连续性，灵活性用于：一定时期，一定任务的短期特殊推销2021/7/25山东交通学院管理系营销教研室基本工具针对个人赠送样品优惠券退款特价包装赠送礼品奖励累计购物奖励免费试用产品保

3、证联合推广2021/7/25山东交通学院管理系营销教研室基本工具针对中间商免费产品价格折扣促销资金产品展销产品陈列和现场示范2021/7/25山东交通学院管理系营销教研室公共关系定义――－指企业为了使社会广大公众对本企业及本企业产品有好感，在社会上树立企业盛誉，选用各种传播手段，向广大公众制造舆论而进行的公开宣传的促销方式。――企业利用各种媒介发布重大商业新闻，或是对产品、服务或企业进行有利的宣传，而企业并不为此付费，即“软广告”。目标：提高企业知名度，加深产品印象，激励全体员工2021/7/25山东

4、交通学院管理系营销教研室公共关系特征涉及企业形象的长远发展战略作用面十分广泛传播手段很多传播媒介的间接传播人际交往的直接传播公共关系策略公共关系宣传――提高知名度公共关系活动――提高美誉度公共关系意识――员工具有的树立和维护企业整体形象的思想意识2021/7/25山东交通学院管理系营销教研室公共关系具体手段新闻宣传赞助和支持社会各项公益活动听取和处理公众意见建立与有关机构的友好联系积极参加社会活动建立企业内部有益的员工关系2021/7/25山东交通学院管理系营销教研室