连锁经营管理基础 教学课件 作者 蒋令 杨立佳 连锁经营管理基础-8.ppt

《连锁经营管理基础 教学课件 作者 蒋令 杨立佳 连锁经营管理基础-8.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《连锁经营管理基础》高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件第一章国内外连锁经营的发展现状第二章连锁经营的基本原理第三章连锁经营的利益来源第四章连锁经营的组织机构设计第五章连锁经营企业的总体战略规划第六章连锁经营的主要管理系统第七章连锁企业的营销策略第八章连锁门店运营管理第九章连锁经营相关的法律法规高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件第八章连锁门店运营管理学习目标了解连锁经营竞争对策理解连锁企业网点布局战略掌握SWOT分析法、DOME规划过程技能要求能组织连锁企业竞争环境调查能应用原理制订简单的营业方案能处理连锁

2、经营总部—门店管理体系中的问题。高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件第八章连锁门店运营管理第一节连锁经营竞争环境分析及对策第二节连锁企业的网点布局战略第三节连锁经营营业方案制订的原则和方法第四节连锁经营总部对门店管理的主要内容和方法高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件第一节连锁经营竞争环境分析及对策一、我国连锁经营竞争环境概述连锁商业中外竞争格局国内连锁企业竞争态势——低水平的过度竞争加剧、多业态连锁企业之间相互激烈竞争、国内掀起购并区域性连锁公司的竞争浪潮高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件二、连锁企业

3、竞争环境分析竞争环境调查——环境分析、开展市场调查、调查竞争店、开店市场分析竞争地位评估优劣势分析——优势、劣势、机会、威胁高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件三、竞争策略基本要素何时竞争在哪竞争如何竞争高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件四、连锁经营企业竞争对策与供应商建立密切联系成为低成本的经营者产品差异化策略与客户建立密切联系调整与创新高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件第二节连锁企业的网点布局战略一、连锁企业网点布局战略的意义网点规模与布局关系着企业的发展网点布局是影响连锁企业经济效益的重要因素网

4、点布局是连锁企业制订营业方案的重要依据高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件二、连锁企业网点布局的战略准备大批量商品化经营体系的完善标准化分店组织体系的形成高效的物流——配送体系组织管理体系连锁系统信息网络的形成资本和人才储备高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件三、连锁网点布局的原则合理布局顾客至上，以人为本依托行业背景，凸显特点适于长期发展高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件四、连锁网点布局的一般性战略先点后面布局战略抢先排他布局策略区域集中的布局策略有效的物流配送布局策略弱竞争市场的布局策略高职高专”十

5、一五”规划教材配套多媒体课件五、布局基本思路商业圈划分与选择绘制规划图在备选网点中选择新建网点高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件第三节连锁经营营业方案制订的原则和方法一、连锁门店制订营业方案的原则以顾客为中心注重实战性高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件二、营业计划的制订确定总体经营思路经营计划的程序诊断目标方法评估高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件三、连锁企业营业方案商品管理方案销售管理方案价格策略方案资金运用方案人员管理方案高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件第四节连锁经营总部对门店管理的主要

6、内容和方法一、连锁企业总部与门店连锁总部连锁门店连锁总部与门店缔结关系的主要形式总部与门店的合同事项高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件二、连锁经营总部对门店管理的主要内容组织制订门店营业手册和各种岗位职责门店督导促进各门店经营目标的实现开展业绩评估活动高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件三、连锁运营管理的一些问题完善的运营管理手册越往基层越走样，执行乏力总部对分店的控制能力随着分店的经营能力增强而下降店越开越多，管理的难度越来越大高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件四、总部——门店管理体系营建支持物流与

7、配送管理营运管理营销管理培训管理信息服务中心高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件五、总部对门店的督导行为门店督导是门店服务规范的有效控制手段，专业的门店督导可以确保相关门店运营规范的执行、持续改善。高职高专”十一五”规划教材配套多媒体课件