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时间:2020-03-06
《初中语文文摘(职场)赢在微笑.docx》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、赢在微笑 初三那年,女孩郭巍巍辍学了,原因是出车祸的父亲花光了家里所有的积蓄。为了给家里减轻负担,她辗转来到深圳,在一家公司做文员。 闲下来的时候,郭巍巍发现不少同事因为患有心理疾病常去做心理咨询。2010年11月的一天,她陪一位女同事去做心理咨询,赶到门诊部,整整排了两个小时队,只是面谈了半个小时,就付费700元。在返回的路上,她灵光一闪。既然深圳是职业人聚集的地方,有这么多的上班族心理存在问题,如果自己能够提供一个可以供他们发泄的地方。说不定“钱途无量”。 说干就干。2011年5月,郭巍巍辞了职,拿出所有的积蓄,租下一家工业园区附近的门店,创办了“微笑吧”。为了节省费用,她自己动手
2、装修,对上下楼进行精心设计:楼下分两格,一格为“倾诉格”,让顾客专门与工作人员进行沟通交流;另一格为“消遣格”,让顾客品尝自己钟爱的饮料或点心放松心灵。楼上为“影视格”,配备40英寸大彩电,专门放映知名心理健康专家的专题片,解疑释惑。为了将自己的招牌打响,开业后,她制作了一个大大的招牌。包括门口的玻璃都详细写明“微笑吧”的经营项目和服务内容,并打出了一个响亮的宣传词:“放松心灵,美在身边。” 郭巍巍的“微笑吧”突出“微笑”特色,“每天微笑100次”,力求让微笑穿越隔膜,释放心理压力。有不少患有抑郁症的白领,经过她的微笑治疗,一周就有明显效果。心情不再郁闷。就这样,一传十,十传百,“微笑吧
3、”的名声很快传开,顾客越来越多。有不少白领定期在“微笑吧”搞聚会。 为了让服务更贴心,郭巍巍专门为每个顾客建立了信息档案,及时进行追踪服务。这天,一名在私人企业打工的中年男子,希望在“微笑吧”放上公司领导的头像好让员工们发泄,她立即增添了“发泄格”,按照顾客的要求定做了人物头像和橡皮雕塑,旁边还有行鲜明的广告语:你给头像我安装。开心发泄你做主。还把发泄格的一面墙做成“心声墙”,每个到这里的顾客可以在上面书写自己的感受,这项富有特色的服务立即得到众多私企员工的青睐,前来定制头像的顾客越来越多。后来,她还根据大家的建议,购置了一批高档音响设备,在“微笑吧”放上轻音乐,每天在门口放上紫罗兰、百
4、合等赏心悦目的鲜花,更是提升“微笑吧”的品位和档次,催生了一大批忠实的“笑丝”。 后来,郭巍巍决定自办一份以微笑心灵为主题的杂志,双月出刊,内容主要包括心灵笔记、减压良方、情感故事。经过一周的紧张编辑印制,一份制作精美的内部刊物终于正式出版,免费送给每一个到“微笑吧”的顾客,成为送给他们的一份“心灵快餐”。 如今,郭巍巍的“微笑吧”已在深圳开了第二家分店。职员从最初的3人发展到如今的12人。下一步,她为自己定下了目标:到各大省会城市开分店,让微笑融入到千家万户。 微笑也能成为事业!郭巍巍,一个初中没毕业的80后。把微笑发挥到极致,包装成产业,短短几年时间,从一个为生计奔波的蓝领迅速
5、成为令人羡慕的时尚创业达人,有梦想才能拼搏,有创意就能成功啊。
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