海口XYT大酒店新员工培训方案优化设计.pdf

《海口XYT大酒店新员工培训方案优化设计.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、摘要随着海南国际旅游岛的开发建设，海南的酒店行业得到了很大的发展，酒店管理水平也有了很大的提高。近几年，高星级酒店纷纷落户海南，酒店员工做为酒店最重要的资源，也成为了酒店之间竞争的主体。因此，稳定员工队伍，留住人才，培养人才成为酒店人力资源管理工作的重中之重。新入职员工是酒店的新生力量，对新员工的培训与开发对提高员工整体素质，增加员工满意度及其对酒店的忠诚从而最终减少人才流失起到了关键作用。一套科学有效的新员工培训方案一直是许多酒店培训的重点，很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分，但培训效果却不尽如人意。调查研究表明，海南的星级酒店新员工培训没有

2、收到预想的结果。本文在参考了国内外新员工培训文献及国内外成功企业的新员工培训实践后，详细介绍和分析了海口大酒店的新员工培训现状，并通过对新员工培训需求发放调查问卷，发现目前该酒店新员工培训中存在的主要问题有：培训课程的内容不够完整，部门岗位培训师资不足，缺乏行之有效的培训评估系统及新员工考核激励办法。上述原因导致新员工不断流失的现象，而这一现象已成为海口大酒店人才管理的重要掣肘。因此，笔者参考一系列培训理论作为指导，对海口大酒店原有的新员工培训体系做出了优化设计，改进新员工培训内容及培训方法，加强对新员工培训师的管理，建立高效的培训效果评估系统等，

3、使新员工培训能够起到留人、育人并减少新员工流失的作用。笔者希望能通过此次对该方案的优化设计，能够为海口大酒店的人力资源管理体系起到一定的补充和促进作用。能够提高酒店的培训管理水平，提高酒店的人才竞争力，使酒店在市场竞争中获取人才优势。同时，也希望该方案为同类酒店新员工培训提供有益的参考和借鉴。关键词：酒店；新员工；培训方案；优化AbstractWiththedevelopmentofHainanInternationalTouristIsland,Hainanhotelindustryhasmadeconsiderableprogress,andt

4、hehotelmanagementlevelhasbeengreatlyimproved.Inrecentyears,high-starhotelhavesettledinHainan,asthemostimportantresourceofhotels,hotelemployeeshavebecomemaincompetitionamonghotels.Therefore,keepingqualifiedpersonnelstable,retainingtalentsanddevelopingtalentshavebecomethepriorit

5、yofhotel'shumanresourcesmanagement.Newemployeesarenewbloodofthehotel.Thetraininganddevelopmentfornewstaffplayaveryimportantroleinimprovingtheoverallqualityofstaff，，，，，：1^ife1.1研究的背景研究的目的和意义思路和方法研究的主要内容研究创新点新员工的培训与开发概述新员工培训的理论依据新员工培训与开发的目标新员工培训的特点员工培训评估的模型国内外新员工培训实践国外新员工培训实践国内新

6、员工培训实践国内外新员工培训的特点与总结海口大酒店新员工培训现状分析海口大酒店概况海口大酒店简介海口大酒店员工人力资源现状海口大酒店新员工培训现状海口大酒店的新员工培训的内容海口大酒店的新员工培训的流程图海口大酒店新员工培训存在的问题调查分析调查的背景问卷调查样本分布图调查结果分析海口大酒店新员工培训方案的优化设计内容海口大酒店新员工培训方案优化思路新员工培训内容的设想，后员工的培训管理思路海口大酒店新员工培训方案的优化措施加强对新员工培训师的管理改进新员工培训的内容5.2.3优化新员工培训的方法建立高效培训效果评估系统将员工培训评估结果与激励机制

7、结合海口大酒店新员工培训方案实施的前提与保障新员工培训的师资保障新员工培训的时间和经费保障新员工培训反馈机制的保障结附录：酒店新员工培训调查问卷谢海南大学硕士学位论文绪论研究的背景随着海南国际旅游岛的建设进程逐步加快，海南的酒店行业也在快速发展，酒店人力资源的培训与开发日益提到了重要的战略地位。海口大酒店重装开业，完善酒店的新员工培训机制，保证培训实施的效果，最终形成一套科学有效的人力资源管理模式，为酒店吸引员工、留住员工，最终减少人员的流失显得尤为重要。然而，在实际工作中，很多酒店的管理者希望新员工一经录用就马上适应工作环境，忽略了新员工的情绪和

8、心理变化。据统计，我国约超过以上的企业没有对新员工进行培训就直接到岗位上正式开始工作了。酒店行业因为部门人员紧张，工作量大