企业对BPM软件的采纳模型研究——基于TOE框架和TAM模型.pdf

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1、Ｍ摘要面对当前企业管理信息化的高速发展，传统的业务流程管理方法越来越无法满足当前企业发展的需求（ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＭａｎａｅｒ，业务流程管理），所以ＢＰＭｇ软件成为了目前众多企业共同追求的对象。因为采纳了该软件会给企业带来巨大。的利润，同时促使企业业务流程变得更有效率，有利于企业的发展所以，为了让各ＢＰＭ软件厂商能够准确地把握企业对ＢＰＭ软件采纳的需求，本文将ＴＯＥ模型和ＴＡＭ模型进行创新性结合，共同对企业ＢＰＭ软件采纳进行研宄，本文的创新点主要集中于上述两个模型的合理整合，通过两个模型中各影响因素

2、对长期接受和采纳决策的影响，最终确定了影响企业ＢＰＭ软件采纳的主要影响因素。本文通过问卷调查与数据分析，得到了各影响因素对企业ＢＰＭ软件采纳的关联程度，从而完成了本文要求的研究任务，为各企业及ＢＰＭ软件厂商提供了有效合理的采纳建议。关键词：信息技术采纳；ＢＰＭ软件；结构方程模型ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＡ＇ＳｔｕｄｏｎＥｎｔｅｒｒｉｓｅｓｃｃｅａｎｃｅｏｄｅｌｏｆＢＰＭＳｏｆｗａｒｅｙＡｔＭｔｐｐｂａｓｅｄｏｎＴＯＥＦｒａｍｅｗｏｒｋａｎｄＴＡＭＭｏｄｅｌＭａｓｔｅｒＣａｎｄｉｄａｔｅ：Ｈｅ

3、ＹｕｓｉＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎ（ｇ）ＤｉｒｅｃｔｅｄｂｙＰｒｏｆｅｓｓｏｒＷａｎｇＷｕｋｕｉＡＢＳＴＲＡＣＴＷｉｔｈｒａｉｄａｄｖａｎｃｅｏｆｅｎｔｅｒｒｉｓｅｍａｎａｅｍｅｎｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｚａｔｉｏｎ，ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｍｅｔｈｏｄｓｏｆｂｕｓｉｎｅｓｓｐｐｇｐｒｏｃｅｓｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔｇｒａｄｕａｌｌｙ＆ｉｌｔｏｍｅｅｔｔｈｅｄｅｍａｎｄｏｆｃｕｒｒｅｎｔｅｎｔｅｒｊｎｉｓｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．ＢｕｓｉｎｅｓｓＰ

4、ｒｏｃｅｓｓＭａｎａｇｅｒ（ＢＭＰ），ｏｎｅｂｕｓｉｎｅｓｓｐｒｏｃｅｓｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｏｆｔｗａｒｅ，ｈａｓｂｅｃｏｍｅｔｈｅｎｅｗｆｅｖｏｒｉｔｅｏｆｅｎｏｒｍｏｕｓｅｎｔｒａｐｒｉｓｅｓｄｕｅｔｏｔｈｅｈｕｇｅｐｒｏｆｉｔａｎｄｍｏｒｅｅｆｉｃｉｅｎｔｂｕｓｉｎｅｓｓｐｒｏｃｅｓｓｉｔｃｒｅａｔｅｓ．ＴｈｉｓｐａｐｅｒｅｘｐｌｏｒｅｄＢＰＭｓｏｆｔｗａｒｅａｄｏｐｔｉｏｎｉｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｗｉｔｈｉｎｎｏｖａｔｉｖｅｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｏｆＴＯＥ

5、ｒｋ－ｆｒａｍｅｗｏａｎｄＴＡＭｍｏｄｅｌｉｎｏｒｄｅｒｔｏｒｏｖｉｄｅｔｈｅｒｅａｌｔｉｍｅｓｏｆｔｗａｒｅｄｅｍａｎｄｆｏｒｆｔｗＢＰＭｓｏａｒｅｐｗｏｗｏ？ｔｕｒｅｒｓ．Ｔｈｉｓｋｆｏｔｈｌｅｉｎｅｒａｔｉｏｆｈｅｄｅｌｓ．Ｗｈｍａｎｕｆｅｃｒｃｕｓｅｄｏｎｅｒｅａｓｏｎａｂｔｇｏｎｔｔｍｏａｂｏｖｅｉｔａｎａ－ｗｏｌｓｉｓｏｎａｌｌａｓｅｃｓｔｈａｎｆｌｕｅｎｃｅｄａｄｏｏｎｄｅｃｉｓｏｎａｎｄｌｏｎｅｒｍａｃｃｅａｎｃｅｉｎｈｅｍｏｄｅｌｓｙｐｔｔｉｐｔｉｉｇ

6、ｔｐｔｔｔ，ｔｈｅｍａｉｎｉｎｆｌｕｅｎｃｅｆｅｃｔｏｒｓｏｆＢＰＭｓｏｆｔｗａｒｅａｄｏｐｔｉｏｎｉｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｗｅｒｅｆｉｎａｌｌｙｄｅｔｅｒｍｉｎｅｄ．Ｉｎｔｈｉｓｒｋｍｏｎ？ｗｏｔｈｅｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎａｌｌｉｎｆｌｕｅｎｃｅｆａｃｔｏｒｓｏｆＢＰＭｓｏｆｔｗａｒｔｉｏｎｗａｓｏｂｔａｉｎｂ，ｇａｅａｄｏｐｅｄｙｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙａｎｄｄａｔａａｎａｌｙｓｉｓ．Ｔｈｅｃｏｍｐｌｅｔｅｄｒｅｓｅａｒｃｈｃａｎｒｏｖｉｄｅｅｆｅｃ

7、ｔｉｖｅａｎｄｒｅａｓｏｎａｂｌｅｐａｄｏｐｔｉｏｎｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓｆｏｒｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｓｗｅｌｌａｓＢＰＭｓｏｆｔｗａｒｅｍａｎｕ＆ｃｔｕｒｅｒｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｃｃｅｐｔａｎｃｅ；ＢＰＭＳｏｆｔｗａｒｅ；ＳＥＭｎ目录摘要ＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩＩ１躲１１．１研究背景１１．２研究意义２１．３研究目的和可能的创新点２１４技术路线和主２．要内容２规综述５２．１ＢＰＭ国内外研

8、究５２．１．１ＢＰＭ的定义５２．１．２ＢＰＭＳ５