中高级管理人员考核评估表.doc

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1、经理级以上员工适用此表1．考核评估表-绩效部分（评估者填写）入司时间：任该职位时间：直接上级：上次评估类别/时间：此项考核评估前评估者须仔细研读被评估者述职报告及相关的绩考资料，并与被评估者充分交流沟通后进行。评估的工作目标、项目目标、项目完成结果及效果评估分值评估等级评估得分（分值*评估等级/5）5优秀4良好3可接受2需改进1不可接受实际运营过程中是否严格按照集团制定的运营标准操作，运营质量是否达标25与辖区内各有关主管部门之间公关关系的维护情况25酒店内部治安、消防工作开展情况25经理级以上员工适用此表考核期内重点工作任务完成情况的评估（含费用控制情况

2、）未发生重大安全事故25重大安全事故25合计100工作目标设立的原则：SMART（即明确的、可衡量的、可达到的、与公司部门总目标及职位职责相关的以及有时间限制的）原则(可加纸填写)2．考核评估表–态度部分（评估者填写）评估项目分值评估等级评估得分（分值*评估等级/5）5优秀4良好3可接受2需改进1不可接受1、自律/服从性20--遵守公司规章制度和文化导向，以身作则4--服从上级的管理、指挥和全局利益4--出勤率4--准时性，时间观念强，及时回应4经理级以上员工适用此表--自觉维护公司、部门和自我形象，发挥模范表率作用41、团队/协作精神20--个人利益服从

3、于团队利益，个人服从团队，为团队付出4--善于协作并能致力于建立公司、部门和团队内的信任4--与团队成员分享信息和经验，促进团队成员间的合作4--主动配合上下级同事及相关部门工作4--接受和支持团队决定，包容不同意见42、责任感20--有明确的职责使命感和目标4--工作细致、严谨、格守职责4--勇于承担责任4--产生问题，先从自身找原因4--信守承诺43、积极性/追求卓越/自我挑战15--热爱本职工作，乐观上进，积极进取3--工作积极主动3--抱持开放心态3--追求卓越和完美3--敢于挑战自我和极限，突破常规34、服务意识10经理级以上员工适用此表--尊重

4、善待客户（内外部客户）及同事3--为客户、同事着想，建立共赢格局观3--预测、跟进客户需求、主动提供支持和配合2--追求产品品质和服务品质，一次到位26、诚实/勤奋15--工作勤奋努力，吃苦耐劳3--以诚实坦率的方式与他人交往3--言行符合正常的道德规范和商业准则3--勇于提出建议或指出错误，帮助他人改正3--实事求是，客观公正，乐于接受他人的批评3合计1003．考核评估表–能力部分（评估者填写）评估项目分值评估等级评估得分（分值*评估等级/5）5优秀4良好3可接受2需改进1不可接受1、领导/影响力16经理级以上员工适用此表--善于展望规划远景，给与下属及

5、时和适当的认可、激励4--激发、指导和培养下属，提高知识素养、职业技能和忠诚度3--明确组织目标和下属职责，带领下属高效达成目标3--启发感召下属，获得下属的信任、尊敬和认同3--将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法32、分析/决策能力16--见微知著，立即采取行动，防患于未然3--判断准确，决策及时果断，抓住关键点4--注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面周密3--科学预测，在自由度有限的情况下作出决定3--用非常手段解决非常问题33、组织/计划能力16--能够将公司的战略化为部门的具体目标和行动计划4--制定工作目标明确可行，工作制度程序完

6、整、规范、统一3经理级以上员工适用此表--组织利用现有资源，按轻重缓急和优先顺序执行工作计划3--指导下属拟定工作目标和行动计划3--善于建立广泛的业务运作体系和整合利用资源34、授权/控制能力16--善于用人所长，有效分配工作，并给与相应的权利和责任4--对自己和下属工作进行有计划的跟进、回顾和调控，确保目标达成3--对工作目标、行动计划能根据需要进行及时调整和修正3--善于总结评估，自我检讨，举一反三3--给下属及时反馈、评估和辅导35、沟通/协调能力16--会利用口头或书面形式主动沟通，协调关系3--乐于倾听，善于区分，有效反馈，加强交流4--能有效

7、化解矛盾和抱怨，换位思考，解决问题3--善用人际沟通技巧表达自己，说服他人，达成共识3--示范演讲能力，关注响应及效果3经理级以上员工适用此表6、学习/创新能力10--基础知识，专业理论，职业技能2--善于学习，改变常规的思想和模式，追求成长2--对现状提出质疑并不断改进、提升3--创造新的管理观念并采取新的行动方法以完成工作目标37、抗压/突破能力10--不安于现状，不惧困难，知难而进3--面对挫折，保持激情，充满信心，坚韧不拔2--在压力的环境中，勇敢面对，保持自我心理平衡和激励2--突破常规，挖掘新的可能性，不轻易放弃3合计1004．考核评估等级等级

8、等级标准描述等级等级标准描述5优秀--远超过职位要求--优秀的绩效