IPOS系统日常问题汇总.doc

《IPOS系统日常问题汇总.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、1总部1.1excel导出后报错解决：excel导出时不要用迅雷等下载工具下载，用IE直接下载就不会出现错误1.2在数据分析时卡死解决：数据分析插件重新安装，删除模板然后再进行统计1.3总部在进行数据分析时统计出来的数据有差异解决：进行一下数据维护1.4销售终端—>启用远程时仓库代码与库位代码是空的解决：用语句更新一下updateipos_zdjbba,com_base_kehubseta.pid=(selectb.idfromcom_base_kehubwherea.zddm=b.khdm)wherea.zddm=b.khdmanda.pid<>b.idora.p

2、idisnull;1.1未启用的销售终端点修改报错ERP中的QUDAO表没有同步过来，解决：修改QUDAO表中的时间戳，然后重新同步一下基础资料1.2IPOS多家店铺时间错误用date检查IPOS应用层服务器时间，date-s"2013-09-1116:49:04"命令修改时间1.1启用终端时获取不到仓库库位，导致系统报错而无法启用问题原因：之前启用的商店被删除，重新启用时客户表的的ID和终端基本表的PID对不上解决方法：修改终端基本表的PID1.2登陆系统时报错解决方法：查看……XAMPPphpphp.ini文件是否有下面这句话：extension=php_

3、memcache.dll看程序路径：……phpextphp_memcache.dll1基础资料1.1商店注册后唯一码验证不到解决：检查商店的IE是否为IE8；检查是否在安全站点中；检查电脑上是否有插入手机、U盘等其他的移动设备；1.2IPOS做数据健康检查，查出一些单据，但是一键同步后还是存在，下载不了解决：商品属性不正常，导致商品资料无法下载。用下面语句做健康检查。1.3IPOS数据同步基础数据、单据，都下载不下来。时间戳的问题，IPOS生成的时间戳出错。解决：到MYSQL数据库的ipos_bill_tran表里将里面的内容清空。1.4IPOS数据同步的时

4、候渠道调价单同步不了解决：到ERP数据库中查询QDTJD表看看是否有LastChanged字段，如果没有就添加字段：IF NOT EXISTS (SELECT * FROM dbo.syscolumns WHERE id = object_id('[dbo].[QDTJD]') AND OBJECTPROPERTY(id, N'IsUserTable') = 1 AND name = 'LastChanged')ALTER TABLE [dbo].[QDTJD] ADD LastChanged [timestamp] NULL如果还是不行到IPOS上data/上找到

5、timestamp_auto.php文件确保他存在并且有读写权限的同时，还不行的话将他删除再重新登陆IPOS进行同步1.1一个货号存在两个商品名称解决方法：1.在数据库里查找进销存单据和进销存单据统计表；2.发现错误的商品名称要update3.重新生成统计表4.删除预盈亏表5.库存维护6.重新预盈亏1.2查找不到商品条码问题:商品存在，商品颜色和尺码无法从ERP同步下来；解决方法：1.查看数据库的com_base_spgg1中的sp_id和com_base_shangpin的id2.两边id不同步3.执行spgg表ID关联错误脚本；1.1店铺库位同步错误石家庄的数据

6、同步提示select kw_id from ipos_zdkw where pid= limit 1的错误       解决：1.selectjbb.pid,jbb.kwdm,jbb.kw_idfromipos_zdjbbjbbwherejbb.kw_idnotin(selectkw.kw_idfromipos_zdkwkwwherekw.pid=jbb.pid)，执行上面语句，查询这些店erp是否存在，ipos的渠道是否存在2.渠道不存在，删除该店的com_case_kehu，ipos_zdjbb，ipos_zdkw3.清除下载日志，再次同步（如果ERP不存在，直

7、接删除表，不需同步）2门店收银2.1前台收银时卡死解决：控件UPOCX.ocx没装好，重新安装控件2.2前台收银结算时出现报错解决：检查IE是否为IE8；检查是否在安全站点中；清理一下IE缓存；2.3前台收银结算时打印小票时卡死解决：检查IE是否为IE8；控件UPOCX.ocx没装好，重新安装控件；检查打印控件是否安装好；1.1前台收银时，收银的操作按钮不能显示完整解决：检查IE是否为IE8；1.2excel导出后报错解决：excel导出时不要用迅雷等下载工具下载，用IE直接下载就不会出现错误1.3门店前台收银出现报错情况解决：可能由于360等卸载控件导致，重新