中国电子商务O2O运营模式研究——以H公司为例.pdf

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1、中文摘要中国电子商务O2O运营模式研究-以H公司为例随着互联网、移动互联网技术，社会经济的发展，加快企业转型升级、调整经济结构已经成为企业发展必由之路。以往的B2B，B2C甚至C2C模式，把箱子送到消费者手里的消费模式已经形成稳定。在经济新常态、国家新经济政策背景下，如何加快转变经济发展方式，已经成为各行各业未来发展共识。基于B2B，B2C的网络电子商务经济增长点已经饱和，网购定向流也已稳定，O2O作为一种新的网络营销模式应运而生。O2O（OnlineToOffline）是指将线下的经营消费与线上的互联网电商整合，实现买卖

2、双方、第三方网络平台的三方互利共赢。O2O模式有效整合了网络购物与传统市场。在经济新常态背景下，企业应加快认识O2O运营模式、积极适应O2O模式，为企业自身调结构、促发展提供重要思路。本文立足于市场中商家、消费者的需求，研究了中国电子商务的O2O运营模式，探讨了运营模式的特点、营销方式以及模式价值。O2O模式无疑是继B2B，B2C，C2C后另外一大运营模式。移动互联网技术、3G的普及、4G的推广，大数据、云计算等技术的发展都是促进O2O应用于市场的重要前提和根本保证。可以预见，未来一段时间内，O2O运营技术、运营模式将大有

3、可为、大有作为。本文随后分析了中国O2O运营模式的现状以及存在的问题，着重以H公司为实例进行探讨，以H公司为视角一探国内O2O发展布局。为了完成这一研究目的，本文采取了如下结构：第一部分是理论概述，即是关于O2O运营模式特点、营销方式、模式价值等含义的论述。第二部分是提出问题部分，重点以H公司为例，探讨了O2O模式中存在的问题。H公司O2O模式存在诸多弊端，其一是买家开通支付数量少，其二是卖家仍然有一部分保持着传统的营销思维方式，其三是O2O模式的后台系统相对陈旧落后，其四是盈利模式不统一。针对如上问题，采取SWTO分析法

4、，全面分析H公司的内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁，做到有的放矢，针对性的分析问题。I第三部分即是解决问题部分，将之前的理论基础、理论分析综合运用到此处的解决问题不放。包括论述了对H公司O2O模式发展的策略。这些策略包括了产品策略、价格策略、买家策略、交易发展策略等等。这些O2O模式发展策略都是为优化交易流程、提高交易效率服务，从而实现买卖双方互利共惠、合作共赢的局面。最后，本文将理论应用到实际，以J、K、Y三家不同行业的企业为例，探讨了O2O模式的不同应用。本文最后提出三点意见，第一是加快转变经营思维，第二是全面建

5、立健全征信体系，第三是重视和开发第三方支付软件，打造安全、高效的支付环境，营造出适合国家经政背景下的健康电商环境。关键词：O2O，电子商务，运营模式IIAbstractTheResearchonO2OOperationModelofElectronicCommerceinChina-aCaseofHCompanyWiththedevelopmentofInternet,mobileInternettechnology,societyandeconomy,acceleratethepaceoftransformationan

6、dupgrading,economicrestructuringhasbecometheonlywayforenterprisedevelopment.Past,B2B,B2CorC2Cmode,theboxtothehandsoftheconsumerspendingpatternshaveformedstable.Underthenewnormaleconomy,thecountry'sneweconomicpolicybackground,howtoacceleratethetransformationofecono

7、micdevelopment,hasbecometheconsensusofallwalksoflifeforfuturedevelopment.BasedB2B,B2Ce-commercenetworkofeconomicgrowthhasbeensaturated,thenetpurchasedirectionalflowhasstabilized,O2Oasanewnetworkmarketingmodelemerged.O2O(OnlineToOffline)referstoconsumerandbusinesso

8、nlineandofflineInternetelectricitysupplierintegration,toachievebothbuyersandsellers,threethird-partynetworkplatformformutualbenefits.O2Omodeeffectiveint