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时间：2020-03-09
《现代企业管理 教学课件 作者 曾琢教材配套课件-第八章质量.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、现代企业管理赵丹第八章企业质量管理知识点质量及质量管理的相关概念全面质量管理质量管理常用的统计方法技能点质量管理理念的应用引导案例“海尔：以“标准”步伐创新前行”第一节质量及质量管理一、质量概述二、质量管理三、质量经济分析与质量成本新资料：企业质量理念——精益求精，出类拔萃第二节全面质量管理一、全面质量管理概述二、质量保证体系三、《质量管理和质量保证》国家标准新资料：六西格玛管理的精髓一、全面质量管理概述（一）全面质量管理的概念（二）全面质量管理的涵义（三）全面质量管理的特点（四）全质量管理的工
2、作程序三、《质量管理和质量保证》国家标准（一）我国质量管理和质量保证标准的演变（二）质量管理国际标准的构成第三节质量管理常用的几种统计方法一、质量统计控制的基本原理和数据要求二、质量管理常用的统计方法（一）抽样检验方法（二）方差分析、回归分析与实验设计本章小结本章介绍了质量及质量管理的基本知识，全面质量管理的概念，质量管理和质量保证体系的国家标准，质量管理常用的统计方法等内容。通过本章学习，使学生对质量及质量管理有更全面、更深入的理解。案例分析复习题请简述质量的含义。什么是质量管理？质量管理的发
3、展分为哪几个阶段？什么是质量成本？全面质量管理的涵义。全面质量管理的特点。全面质量管理的工作程序。质量管理和质量保证的标准有哪些？质量管理常用的统计方法有哪些？
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