物流企业化运作总体规划.doc

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1、物流公司化总体规划方案三、公司化运作总体规划1、商业模式定位1）依托主业，整合物流资源，贯通供应链，通过资产控制，成为立体式全方位的物流网络实体服务商成立在第三方物流的目地之一在于获取物流资源整合的整体利益，主业作为企业物流第三方化初始的业务支撑，有助于企业在发展资金、运作经验、组织机构健全、流程优化等方面的积累及后继业务的开展。物流利润来源关键于物流资源的社会化运作，充分利用社会资源，通过资产控制，降低企业的前期投入、运营成本及经营风险，提高运作效率等，如与社会车辆保持良好的合作关系一方面把其作为企业自有资源的有益补充，又可拓展企业的社会影响力。当前真正的竞争不

2、是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。供应链管理成为越来越多的企业普遍关注的一个热点，而供应链战略联盟是供应链发展的趋势。作为供应链中不可或缺的一环，物流企业必须专注于客户需求，与供应商、客户、下家承运商甚至是竞争对手建立不同等级的信息共享，计划协同、业务处理等集成服务模式，提供配套设施、物流设备及场地、运输、仓储、包装、在加工、货代等增值服务，构建物流实体网络平台，服务于采购、生产、销售、逆物流等供应链的各环节。2）供应链解决方案供应商物流企业在经营过程中其运作经验、专业人才等各方面得到不断的积累，而供应链中各企业物流会存在不同程度的短板，因此物

3、流企业可以将自己积累的知识转化为利润来源，结合客户的经营理念、发展阶段、细分市场、销售网络等提供从采购、生产到分销的“一站式”或阶段性个性化的物流解决方案，并在实践中从物流成本、运作流程、资源配载、组织机构、信息处理等角度对客户的物流运作不断进行优化，以求共赢。3）物流金融服务服务商面向物流运营的全过程，应用各种金融产品实施物流、商流、资金流、信息流的有效整合，组织和调节供应链运作过程中货币资金的运动，从而提高资金运行效率，在银行和客户间构建一座投融资的桥梁，为供应链提供融资、评估、监管、资产处理、金融咨询等服务。目前，典型的物流金融服务有代客结算模式、信用担保、

4、仓单质押和保兑仓等模式。物流企业开展物流金融服务，不仅可以减少客户交易成本，对金融机构而言则降低了信息不对称产生的风险，成为客户与金融机构的“黏结剂”，而且成为物流企业的重要的业务模式。2、阶段目标阶段任务目标市场服务功能近期目标集团内部资源整合集团内部各分公司销售物流提供仓储、运输、在加工、配送、结算、信息、配载等物流服务，实现统一计划、统一配送、统一结算、统一管理中期目标供应链整合，实现专业化、标注化、信息化以主业为核心的整个供应链提供采购、生产、分销、逆物流等实体物流服务及开展结算、融通仓等物流金融服务，从“服务企业”到“服务行业”远期目标供应链知识经济、物

5、流金融服务阶段供应链解决方案市场提供物流配送服务、物流咨询服务、物流管理技术输出及融资、评估、监管、资产处理、金融咨询等服务四、组织机构设置组织机构的设置应用物流公司化发展阶段相适应，但应具前瞻性，必要时可以采取两套机构甚至是多套机构一班人马，下图为第二阶段组织机构示意图：董事会总经理××分公司运营总监运营管理中心营销管理中心国际物流中心财务中心行政管理中心人力资源中心信息管理中心采购部仓储部信息管理部行政人事部业务组客户服务组业务部配送组运输组配送中心结算组财税组核算组财务部装卸组仓管组叉车组××分公司××分公司××分公司××分公司五、运作流程设计在调查研究的基

6、础上通过与客户的充分沟通做出针对客户需求的物流解决方案，并在运作过程中加强信息共享，建立信息反馈机制，提高信息传递的时效性，消除信息扭曲现象，使整个供应链各个环节都能清楚确认信息流、物流、工作流和资金流，提高上下家的协同作业。战略层面，可以将化工物流基本运作策略概括为：1、成立针对具体客户的专门项目组，为企业提供有针对性的一对一的个性化服务。2、建立网络化客户资源，通过穿针引线能力，贯通产业链上下游企业，形成战略联盟，发挥协同作用，为客户提供延伸服务；通过投资、代收/付货款、提供信息等方式，利用契约关系与其它企业建立物流协作关系。如围绕核心企业开展上下游的仓储、在

7、加工等业务。3、根据客户的需求制订统一的标准操作程序，建立规范化和标准化的物流作业管理方法，并落实到每一岗位和每一个环节，对化工物流过程进行全方位的管理和跟踪，施行可追随性管理。4、建立项目组成员定期沟通制度，定期沟通各自反映碰到的问题和客户的反馈意见与感受（包括客户平时反映和开会前与客户了解沟通到的情况等），讨论解决的方法和定下责任人，并着手改进，保证问题能得到及时的解决，切忌问题积累而形成管理“黑洞”，问题一旦积累到一定程度很可能会丢掉客户。5、加强与供应链上下游企业的沟通，了解市场发展动态和客户的新要求，并对过去所存在的问题进行及时的反馈和解决。操作层面，可

8、以按照物流