大型电子公司销售客户经理职位说明书.doc

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1、职位说明书审批表基本信息职位名称客户经理部门市场销售部直线汇报职位市场销售部经理职位编号（HR填写）描述审核批准/发布（HR填写）生效日期（HR填写）版本（HR填写）工作概要为了完成公司年度销售额和新业务获取目标，按照部门经理分派的业务范围，在销售前/中/后期，协调公司资源，满足客户需求。主要职责与衡量标准1.发掘市场机会为了实现每年的新业务赢取目标，主动获取现有客户的新业务机会，同时发掘新客户。(五年业务计划)2.客户管理为了确保所负责客户销售的增长，并保持合适的利润率，维护客户关系，包括跟踪新

2、车型计划、组织技术评审和提交报价，以及现有业务的产量预测、质量反馈、售后服务支持等，完成年度价格谈判，并跟踪合同更新和货款回收，及时分发合同给财务等相关部门。（年度销售额和利润）3.竞争基准分析为了不断推动内部改进，满足客户的需求，需要及时获得竞争对手信息，并完成竞争力分析。（业务输赢经验教训分享）4.团队合作为了共同提高客户满意度，需要在客户端给予其他部门相应的支持，推动问题的解决。（内部反馈）5.工作关系对内上游总经理、副总经理、市场销售部经理下游其他各部门对应客户窗口对外上游客户（汽车主机厂

3、）下游部分二级供应商（客户指定）权限费用审批无。合同签定无。对本部门员工有管理权无。保密要求3职位说明书审批表1.对公司业务数据保密。2.3.工作环境涉及有毒有害因素HR确认翻班其他可以经常差旅最低任职要求学历本职位最低学历要求：大学专科专业背景汽车工程、电子工程、商务等相关专业语言要求英语熟练普通话精通工作经验2年以上汽车行业市场或销售工作经验资质要求人力资源部汇总确认基本能力具备强烈的客户意识，较强的协调和沟通能力，拥有谈判技巧，强烈的责任心和市场敏锐度其他要求计算机：OFFICE2000熟练

4、应用，Word,Excel等；普通话一级乙等知识与技能要求1.岗位知识与技能§质量：QS9000,ISO/TS16949§环保:§安全:§其他2.YFVE相关流程（必须包括与质量、环保、安全有关的流程）3.个人管理技能:协调、沟通技能；时间管理4.辅助技能部门确认调整类别：新增变更注销调整理由：组织机构调整职能职责调整原职位描述超过二年，更新其他____________________________________________________________________描述人签名：___

5、______________________日期：______________________3职位说明书审批表审核人签名：_________________________日期：______________________人力资源部意见同意发布。部经理签名：_________________________日期：______________________上岗资质要求确定人力资源部属于重要安全岗位不属于重要安全岗位属于重要环境岗位不属于重要环境岗位需要特种作业操作证不需要特种作业操作证签名：__

6、_______________________日期：______________________质量部属于质量验证岗位不属于质量验证岗位属于外观要求岗位不属于外观要求岗位属于存档责任岗位不属于存档责任岗位属于特殊工序岗位不属于特殊工序岗位签名：_________________________日期：______________________人力资源部确定岗位编号：________________________版本：________________________签名：_____________

7、____________日期：______________________岗位级别：____________________签名：_________________________日期：______________________3