顾客财产管理办法.doc

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1、廊坊卓远汽车部件制造有限责任公司顾客财产管理办法LFZY-G-XS-01版本：A编制：销售部审核：销售部长批准：　　　　　　受控状态：　　　　　　　　　　　　　　　　　　发放号：　　发布日期：年月日　　　　实施日期：年月日为确保顾客提供财产得到有效控制与验证，本管理办法对顾客财产的识别、储存、维护、保养及异常处理做了明确规定。一、适用范围：适用于顾客提供人员、知识产权、产品、原材料、包装物、设备、检具及顾客选定的供应商等。二、管理：1.职责：1）销售部负责接收顾客提供的知识产权如图纸、标准、其它技术文件等顾客财产，接收后转交技术部。2）技术部负责对顾客提供的知识产权的管理。3）

2、销售部负责顾客提供的产品、原材料、包装物等物品的管理。4）生产部负责顾客提供的设备等财产的管理。2.管理内容：1）对顾客提供的图纸、技术文件等知识产权，技术部按本管理办法执行，且组织必须保密，未经顾客同意不得向第三方泄露。2）顾客产品、原材料、包装物等必须进行验证，技术部按照与顾客签定的合同、订单或财产清单等进行验收，包括名称、品种、数量、规格、化学成份、质量情况等。记录验收结果，检验员签字。确认无误后方可入库，如发现不符，应及时与顾客联系解决。3）库管员对顾客提供财产建立专门帐目，做好分类标识、隔离、贮存及维护工作，贮存期间应定期检查，及时发现任何变化的迹象。4）顾客财产在使

3、用、搬运过程中应请注意防护，按《搬运及防护管理办法》执行。5）顾客产品如发现丢失、损坏或不适用的情况，库管员或资料管理员应给予记录，并及时报告顾客，与顾客协调解决。6）顾客提供的设备应对其进行永久性标识，以便清晰地识别是顾客财产。标识方法可采用：a)打钢印；b)标有顾客名称与编号的标识卡；c)代码标识；d)其它标识。7）顾客提供的人员应得到安全保护与尊重，并与顾客提供人员建立良好的沟通。三、支持文件：LFZY-CX-01-2012《技术文件和资料管理程序》LFZY-CX-02-2012《质量记录管理程序》LFZY-CX-03-2012《标识及可追溯性管理办法》LFZY-CX-0

4、4-2012《搬运及防护管理办法》四、使用表单LFZY-JL-8.2.1-01《顾客财产检验记录》