毕业答辩模板-湖北工业大学商贸学院.ppt

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1、网络营销毕业答辩要点论点：实用网络营销姓名：王伟指导老师：李红梅1影响网络消费者购买决策的几个主要因素1.网络销售产品的选择（1）网络销售产品的概念在网络营销中，产品的整体概念可分为以下5个层次：1）核心利益层次2)有形产品层次3)期望产品层次4)延伸产品层次5)潜在产品层次（2）网络销售产品的特点一般而言，目前适合在互联网上销售的产品通常具有以下特性：1)产品性质2)产品质量3)产品式样4)产品品牌5)产品包装6)目标市场7）产品价格（3）网络销售产品分类1）实体产品2）虚体产品（4）网络销售的适用产品1)产品或服务是否与计算机有关2)产品

2、或服务在作出购买决策之前是否需要尝试或观察3)产品或服务的性质产品或服务是否属于高技术4)产品或服务是否属于高技术5)产品或服务是否具有国际性（5）网络营销品牌策略1)多方位宣传2)通过产品本身的品质和顾客的使用经验来建立品牌3)树立企业网上品牌4)遵守约定规则5)持续不断塑造网上品牌形象2.网络消费者的购买过程(1)购买动机产生对于网络营销来说，诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。文字的表述、图片的设计、声音的配置是网络营销诱发消费者购买的直接动因。(2)收集信息一般说来，在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。与传

3、统购买时信息的收集不同，网络购买的信息收集带有较大主动性。(3)比较选择消费者的综合评价主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等。(4)购买决策网络消费者在决策购买某种商品时，一般必须具备三个条件：第一，对厂商有信任感；第二，对支付有安全感；第三，对产品有好感。(5)事后评价消费者购买商品后，往往通过使用，对自己的购买选择进行检验和反省，重新考虑这种购买是否正确，效用是否理想，以及服务是否周到等问题。这种购后评价往往决定了消费者今后的购买动向3．网上购物的类型（1）专门计划型购物（2）一般计划型购物（3）提醒购物（4）完全无计

4、划购物4．网络消费者行为的改变消费者购买行为的改变使网上交易成为可能。这种改变主要表现在以下几个方面：（1）某些顾客的消费行为从注重品牌转向最低价格（2）消费者用于购物的时间呈下降趋势（3）消费者希望享受高质量的服务论点小结1通过本章的学习，了解网民的结构、网络消费者群体特征、网络消费者需求特征，掌握网络购买者的行为分析思路，理解影响网络消费者购买的主要因素和网络消费者的购买决策过程。论点小结2重点：网民的结构2.网络消费者的群体特征3.网络消费者的需求特征4.网络消费者的购买动机难点：网民的特征和结构2.网络消费者的需求特征谢谢指导！汇报完

5、毕