基于TAM的网络信息资源用户采纳影响因素研究——以网络百科为例.pdf

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1、分类号.密级_UDC学校代码4^^U^4YUNNANUNIVERSITYOFFINANCEANDECONOMICS学术碩士研究生学位袼文基于TAM的网络信息资源用户采纳影响因素研究——以网络百科为例学院（部、所）：信惠学院专业：管理科学与工程姓名：________邓孛导师：異晓松论文起止时间：2014年5月~2015年5月摘要摘要网络信息资源是现在必不可少的信息记载方式，人们使用网络信息资源的频率越来越高，网络百科是网络信息资源中的一种，具有自由、开放和知识共享的特性。我国的网络信息资源产业的发展略滞

2、后于发达国家，探索用户的采纳意愿是该产业取得成功的前提条件，因此，研究用户采纳网络信息资源的影响因素具有重要的意义。本研究以技术接受模型（TAM）为理论基础，以网络百科为例，通过扩展TAM理论构建出用户采纳网络百科行为的模型，揭示了用户采纳网络百科的影响因素。本文通过背景研究，提出了研究用户采纳网络百科行为的必要性、目的及意义。通过对网络信息资源和网络百科相关文献的综述，深入了解了它们的特性；对创新扩散理论（IDT）、理性行为理论（TRA）、计划行为理论（TPB）、技术接受模型（TAM）以及整合技术和

3、使用理论（UTAUT）等经典理论进行了研究综述，确定了本研究的基础模型为TAM。经过对TAM的修正，添加了“信息质量”、“界面效果”、“经济价值”、“社会影响”四个变量，提出了各变量之间的关系，构建出与网络百科相适应的用户采纳影响因素模型；通过设置调查问卷收集到一定量的用户数据，用SPSS软件对数据的信度和效度进行了检测，确认相应的指标达到标准，用Amos软件对模型的路径系数进行分析，完成假设的验证。结果显示，笔者提出的8条假设中被验证通过的有：信息质量对感知有用性有正向影响；界面效果对感知易用性有正

4、向影响；感知易用性对行为意向有正向影响；经济价值对行为意向有正向影响；社会影响对行为意向有正向影响；行为意向对实际使用有正向影响，扩展的4个变量对原模型中的相应变量的影响都是显著的。未被验证通过的2条假设是：感知易用性对感知有用性有正向影响；感知有用性对行为意向有正向影响。本文在第四章末尾对未被验证通过的假设进行了分析，修正了原有模型。在总结了本次研究后，笔者对网络信息资源行业的发展提出了建议，对后续的研究方向进行了展望。关键词：网络信息资源；网络百科；TAM；用户采纳IAbstractAbstrac

5、tNetworkinformationresourcesisnowanessentialwaytorecordinformation.Checkingnetworkinformationresourcesbecomescommoninpeople'sdailylife,theinternetencyclopediaisaformofnetworkinformationresourcesfeaturedasfree,openandaplatformforsharingknowledge.Thenetwo

6、rkinformationresourcesindustryinourcountryisalittlebehinddevelopedcountries,theprerequisiteforachievementsinthisindustryisexploringusers'acceptance.Thereforethestudyofinfluencingfactorsofinternetencyclopediausersissignificant.ThisstudybasedonTAMmodel,ta

7、kinginternetencyclopediaasanexample,establishedamodelofhowusersadoptinternetencyclopediabydevelopingTAM,thismodelisaimedtoexpresstheinfluencingfactorforusersadoptinginternetencyclopedia.Thispaperputforwardthenecessity,purposeandsignificanceoftheresearch

8、bystudyingthebackground.Theauthorgetknowledgeofthefeaturesofnetworkinformationresourcesandinternetencyclopediabyoverviewingliteratures,reviewedclassicaltheoriesasInnovationDiffusionTheory(IDT),TheoryofReasonedAction(TRA),Theoryof