产品经理培训-如何写邮件.ppt

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1、产品经理培训如何写邮件07年5月29日如何写邮件如何写PPT如何制作投标文件沟通方式～面对面：直接、效果好，远程无法实现～电话：迅速，清楚，可远程交流，但没有记录，转述容易出错～邮件：可远程交流为什么要写邮件？为什么要写邮件？～电话语音交流，没有记录，邮件有文字作为依据～文字表达更准确，原样转发可不使信息走样邮件是内部沟通的重要手段～邮件是部门之间协作的重要依据～邮件是各地与总部沟通的主要渠道公司邮件使用情况普通员工每天收到10~20封邮件所有人都很繁忙，如何写邮件？？？小组负责人每天收到20～30封邮件产品经理、技术经理每天收到40~50封邮件部门负责人每天收到50~70封邮件大区经理一天

2、收到80~100封邮件邮件基本原则便于阅读者理解表达清楚，避免歧义有歧义的邮件会造成别人误解，大大增加沟通成本，或造成结果南辕北辙言简意赅冗长、表达混乱的邮件，会令人难以理解，并且心存反感，不利于沟通，甚至使情况恶化有明确的时间要求无明确的时间要求，会给人造成不重要的印象，因此优先级靠后，同时也不能人为夸大重要性，否则为以后工作造成隐患邮件的具体原则（一）尽量简短：一封邮件最好不超过300字，否则接收者会很难接受明确分段：按逻辑明确清晰的分段，便于阅读者理解分段使用数字标号：列出1,2,3使对方明确知道有几个要求使用数字标号邮件的具体原则（二）一定要有标题带有附件的文件，应将简要内容写到邮件

3、正文中收件人只写一个（负责人），其余抄送问题：为什么要这么做？邮件举例移动ADC平台第一次技术交流刚完毕,因筹备稍晚,目前管理平台厂家用来搭建平台的硬件还没到货,厂商准入和商务合作等事宜还没提上日程,省移动就开始催各厂家和管理平台联调,所以各厂家大多采用虚拟环境做测试,移动同我们之间的合作模式、准入与否、分成等他们还没定下,所以建议该次测试我方先找一PC采用接入测试网进行测试,等微软平台验收通过后再采购硬件和接入现网，下午已与平台开发公司沟通,让他把我们排在最后一个测试,以争取更充分的筹备时间,届时请及时安排联调人员，如有问题请及时联系，谢谢！不够简短密密麻麻，让人头晕眼花重点不突出现场练习

4、请写一封邮件，要求如下：遵守刚才提到的几个原则让所有在场的人都能看懂说明最近一次遇到的问题，向同事寻求帮助记得以下几点：记得问候你好不要因为有了邮件，就放弃面对面的沟通！面对面的沟通更有效！记得说谢谢收到邮件后，记得回复最重要的：如果能面对面谈，就不要打电话如果能打电话，就不要只发邮件如何写邮件如何写PPT如何制作投标文件技术经理需要懂得制作PPT吗？领导是爱看PPT，还是爱看word文档？员工是爱看简洁的PPT，还是爱看word文档？总结的经验，是口头传授好，还是写在PPT好？熟练的讲解和制作PPTPPT是汇报最常用的交流工具讲解和制作PPT是管理人员的基本素质PPT的风格多种多样，产品部

5、的风格是什么？产品部的PPT风格语言简洁：一句话能说明白就不要用两句逻辑清晰：将要表达的内容分解，按条目罗列结论突出：用不同的颜色和图片让观众的注意力集中产品部PPT风格语言简洁逻辑清晰结论突出产品部的PPT页面设计标题、正文、项目标记的字体、大小、位置要尽量相同字体颜色以黑色、蓝色为主，需要强调时用红色、黄色不要通篇使用文字，要搭配图片、框图、表格等框图以不加阴影和立体的方框为主，体现简洁风格内部邮件系统VIP用户邮箱CEFGPRS账户信息交易信息投资组合金融产品内部邮件办公信息VIP用户SSL加密信息系统防火墙GPRSSSL加密内部员工一个实例PPT应结合图片和文字直观的表达主题每页标题

6、字体、大小均应相同文字应加项目编号整齐排列，字体大小一致PPT不应写实，应写意！邮件Push网关GPRS中国移动客户端邮箱大众邮件代理网关邮箱邮箱各省移动邮箱PPT的图形制作图标位置应排列整齐箭头对称美观选择较美观的图标问题：最简单的制作PPT的方法是什么？PPT不是Word文档PPT不是Word文档，不适合大量文字堆积有较多文字时，也应有清晰的分行分段，参照写邮件的注意事项这个例子有什么问题？如何写邮件如何写PPT如何制作投标文件MAS投标过程目前各地移动都在进行MAS采购招标，其基本流程如下：甲方发出MAS采购招标书商务报价形式开标时间、地点、标书打印数量、要求技术规范书及各种MAS规范

7、标书制作要求----重要乙方制作标书文档---标书制作乙方在规定时间内赶到投标地点进行技术澄清----根据甲方要求制作技术澄清ppt----唱标等待招标结果在规定时间内将投标文件发到指定地点严格按照招标书中规定的格式、要求、内容进行编写商务部分需要经公司管理层确定对于MAS软件基本模块保证7800元硬件采用IBM服务器关键技术问题技术指标及配置需要经R/D确认1、2可保证不被作为废标处理，3、4可保证项目顺利