强化执行力的绝对基础--管理技术.ppt

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1、星华贸易强化执行力的绝对基础－－－管理技术关键管理技术（一）PDCA循环（二）教育训练/工作教导（三）时间管理（四）沟通管理（五）目标管理（六）营销管理（七）绩效管理（八）人性管理星华贸易（九）例外管理技术（十）授权管理技术（十一）重点管理技术（十二）目视管理技术（十三）问题分析技术（十四）激励管理技术（十五）成本管理技术（十六）改善管理技术关键管理技术星华贸易(一)PDCA循环Plan计划阶段Do实行阶段Check检讨阶段Action改革行动阶段星华贸易循环图PAPDDCheck检讨阶段Do实行

2、阶段Action改革行动阶段Plan计划阶段星华贸易Plan计划阶段要认清目的，即计划项目、计划目标要充分掌握与计划有关的事项。现状分析以5W2H法从事思考。属于改善性计划、把鱼骨图法带进来运用做出实施方案，确定实施时间星华贸易Do实行阶段将在工作进行中失败的部分，或较为艰辛的部分记录下来，将其视作下次目标。星华贸易Check检讨阶段也称“反省阶段”。更深入地检讨目标和实际业绩，对很多事情进行反省，可从中产生下一次目标。执行过程资料回馈检讨结果星华贸易Action改革行动阶段检讨结果与原计划比较再

3、利用鱼骨图分析修订下次计划管理PDCA循环是周而复始，永不停止。“学无止境”，管理的工作也是无止境的星华贸易管理技术之二：教育训练／工作教导技术作为主管的最重要任务就是透过部属来达成工作目标。因此，训练/教导技术是一个卓越管理者不可欠缺的一项技术。星华贸易如何做好训练①训练计划②训练课程安排之原则参与启发，让学员提出问题(实例)来共同研讨。③训练注意事项良好的学习气氛。确定学员了解的程度。提高学员注意力星华贸易如何做工作教导工作教导步骤口授。演示。试作追踪指导。星华贸易管理技术之三—时间管理是谁偷

4、走了你的时间？对时间的认识时间成本观念时间的感觉星华贸易主管人员善用时间的要诀1、工作事先有计划及时作出年度、季度、月度、周度工作计划将计划形成文字，以便修缮、检核、改进2、养成记录的习惯。3、善用别人的时间对部属提出的问题，最好能附带提出解决的意见，如此有益于问题的沟通，争取时效。4、开会应尽可能规划定期，减少临时会议星华贸易管理技术之四——沟通管理如何做好沟通管理？1、对组织：组织架构合理化明确各部门和各岗位的工作职掌建立明确的规范、标准和工作方法2、对管理者管理人员应先塑造自己的管理威信尊重

5、组织伦理（各司其职、不越权、不滥权、不委过、不推责、以大局为重）建设沟通管道（组织渠道、跨组织渠道）建立工作感情星华贸易管理技术之四——沟通管理沟通要领能听话能赞美能变通能清楚能幽默星华贸易管理技术之五——目标管理1、含义及特点2、目标管理的基本程序星华贸易目标管理的含义目标管理是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。星华贸易目标管理的特点1、重视人的因素

6、2、建立目标锁链与目标体系3、重视成果星华贸易目标管理的基本程序目标的设置实现目标过程的管理总结和评估一个完整的PDCA循环星华贸易管理技术之六——营销管理1、营销管理的含义2、三个主要阶段3、实施企业营销管理七要素4、营销管理带给企业的竞争优势星华贸易营销管理的含义：所谓营销管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、领导、协调、控制和评价，以实现项目的目标。“事事成为重点工作

7、，人人都是销售主管”星华贸易三个主要阶段创建计划跟踪和管理项目结束项目第一阶段第二阶段第三阶段星华贸易实施企业营销管理七要素标准化的企业工作程序建立企业资源库以矩阵式为基础的组织结构有效合理的授权体系建立强有效的沟通平台企业资源库团队型的企业文化特质营销管理专业技术的应用营销管理七要素星华贸易营销管理带给企业的竞争优势(1）更加科学化、系统化的决策(2）对经营活动更加严格的监控(3）更柔性的组织结构(4）以目标为导向的决策方式(5）促进团队合作和人才培养(6）促进企业文化的建设星华贸易管

8、理技术之七——绩效管理绩效管理运用步骤：1、绩效诊断2、绩效计划3、绩效辅导4、绩效评价5、绩效面谈6、绩效结果运用星华贸易管理技术之八—人性管理技术X理论(TheoryX)一般人有惰性、不喜欢工作。一般人在工作上缺乏企图心，避免担负责任，喜欢被领导。激励只有在安全与生理的水准上发生。管理上必须用严格控制，并强迫达成目标。星华贸易Y理论(TheoryY)①人运用心智与体力来工作，就如同运用心智与体力来游戏一样，。②人们认为对自己承诺的目标，可以用自我控制与努力来达成。③对目标的承诺