商务谈判项目二培养商务谈判人员的素质与能力.ppt

《商务谈判项目二培养商务谈判人员的素质与能力.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、项目二培养商务谈判人员的素质与能力培养商务谈判人员的素质与能力任务一：培养商务谈判人员的素质与能力任务二：把握商务谈判中的思维与心理任务一培养商务谈判人员的素质与能力培养商务商务人员的素质子任务一培养商务谈判人员的能力子任务二任务情景【任务情景】小李通过项目一的学习，初步掌握了商务谈判的基本知识，树立了现代商务谈判观念，并且下定决心，要深入学习商务谈判课程，将来成为一名出色的商务人员。那么小李应从哪些方面来培养自己，才能使自己具备一个优秀商务谈判人员的素质与能力呢？子任务一：培养商务人员的素质一、政治思想素质二

2、、知识素质（一）谈判人员的横向知识结构（二）谈判人员的纵向知识结构三、心理素质四、身体素质子任务二：培养商务谈判人员的能力观察判断能力灵活的现场调控能力巧妙地语言表达能力高度的自信心和创造力心理承受能力注重礼仪礼节任务二把握商务谈判中的思维与心理把握商务谈判中的思维子任务一把握商务谈判中的心理子任务二任务情景【任务情景】在实际的商务谈判中，小李发现自己虽然基本具备了商务谈判人员的基本素质和能力，但是与老练的商务谈判人员相比，自己总是有些差距。比如，自信心不足、情绪控制能力较差、对信息把握的准确度较低、策略运用效

3、果不理想等等，小李很是苦恼，那么小李的问题在哪里呢？子任务一把握商务谈判中的思维一、观念思维（一）谈判的泛化理解（二）谈判的人性理解（三）谈判的理性理解二、谋略思维（一）谈什么要懂什么（二）谈判始于情报的收集三、辩证思维（一）要求和妥协（二）一口价（三）丑话（四）舌头和耳朵（五）啰嗦与重复（六）让步中的互相与对等（七）说理与挖理（八）谎言的是非功过♠子任务一把握商务谈判中的思维四、策略变换思维（一）常用策略变换方法仿照组合奇谋（二）思维变换的三大原则假设性原则对应性原则变换性原则子任务二把握商务谈判中的心理一、

4、谈判者的心理要求（一）谈判中主要的情感（二）谈判心理三要素：（1）深沉（2）理智（3）调节二、谈判者的心理禁忌（1）戒急（2）戒轻（3）戒狭（4）戒俗（5）戒弱（6）戒贪