旅游日语课件 第二课第2课 二 ホテル予約.ppt

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1、第二課ホテルホテルの予約西安外事学院日语系刘侠本课的目标、重点及难点应对客人预订、正确接受预订掌握预订用语目标预定用语重点正确接收预订难点Page2预订酒店流程询问预定内容介绍收费情况复述客人预订感谢预定查询房间预订情况Page3预订酒店流程抵离时间入住天数人数预订房间数房间种类客人姓名特殊要求Page4预订酒店流程询问预订内容ご到着の予定は何時でしょうか。何時のご予約でしょうか。何名さまですか。何泊のご予約ですか。何日のご滞在でしょうか。抵离时间、入住天数、人数Page5预订酒店流程询问预订内容どんなタイ

2、プの部屋をご予約いたしましょうか。お部屋のタイプはいかがいたしましょうか。何室をご予約いたしましょうか。房间类型　房间数Page6预订酒店流程询问预订内容お客様のお名前とお電話番号をお願いいたします。お名前を教えていただけますでしょうか。お客様のお名前とご連絡先の電話番号をお知らせいただけますでしょうか。客人姓名Page7预订酒店流程询问预订内容他に何かご希望がおありでしょうか。ちょっと静かな部屋をお願いできないですか。エキストラベッドを入れていただけませんか。コネクティング・ルームをお願いします。特殊要求

3、Page8预订酒店流程查询房间预订情况查询是否有空房没有空房时的应对Page9预订酒店流程これから部屋の予約をチェックいたしますから、少々お待ちください。お調べいたします。そのまま少々お待ち下さいませ。大変お待たせいたしました。あいにく、満室でございます。申し訳ございません。現在のところ10日はお部屋の空きはございません。ツインルームは全部予約済みです。查询是否有空房Page10入住酒店流程介绍收费情况旺季、淡季的收费标准打折情况收费项目Page11预订酒店流程宿泊料金はいくらですか。ディスカウントできます

4、か。申し訳ございません。値引きのほうはできないことになっております。今はオンシーズンですから、１割引になっております。オフシーズンでしたら、３割引です。部屋代はいくらですか。一泊80ドルと100ドルのお部屋がございますが⋯⋯。部屋代は食事付きですか。介绍收费情况例文部屋代には朝食付きです。プールはお泊りのお客様に無料になっております。10％のサービス料をもうしうけます。エキストラベッドは無料サービスにさせていただきます。Page12预定酒店流程复述客人预订抵离时间入住天数人数预订房间数房间种类客人姓名Pag

5、e13预订酒店流程５日から８日までの３泊、ツインルームの２室のご予約をうけたまわりました。静かな部屋をご用意いたします。５月12日ご到着で、15日にご出発で、ダブルルーム二つでございますね。ツインルームに子供用ベッドをお入れします。复述预订例文Page14预订酒店流程感谢预约对客人的预定表示感谢期待客人的光临Page15预订酒店流程ご予約ありがとうございます。お越しをお待ちしております。おいでをお待ちしております感谢客人的预约Page16谢谢！ありがとうございましたPage17