2013年度秋期后勤工作总结.doc

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1、2013年度秋期后勤工作总结本学期，后勤工作始终秉持“为教育教学服务，为教师学生服务”的信念，坚持以“服务、规范、精细、落实、安全、和谐”为工作准则，坚持微笑服务、主动服务；坚持首问责任制，“立即就办”的宗旨。经过后勤和全体员工的共同努力，后勤工作有了新的气象，并取得了一定的成绩。现我对本学期的工作总结如下：一、主要工作和成绩（一）完善制度、调整职能后勤服务中心的常规性工作包括维修维护、食堂管理、安全保卫、信息中心、校产管理、物业管理、卫生绿化、基建水电、车辆管理、会务接待等，作为一个公司，还要进行市场经营，可见工作范围之广，每项工作看似简单却又十分重要。因此，后勤中心根据各个工作环

2、节的不同特点和要求，调整内部职能，成立了餐饮、安保、事务、信息、财务、基建维修、市场、水电、采购共九个班组分管不同的日常事务，将工作细化、内容具体化，同时强调紧密团结合作。在内部管理制度方面，进一步强化了各班组工作岗位职责，明确了具体的工作内容，确定了“一站式服务”工作机制等，减少了办事环节，提高了办事效率，确保了学校各项日常工作的正常运转。如车辆管理，坚持做到了：公车不私用，下班后，未经学校主管领导批准，公车不准出校门。后勤部门对人事、财务、经营、评优、考核等工作坚持集体决策，民主讨论，坚持公正、公平、公开；对学校物品、食堂材料采购坚持集体采购，实行规范管理，真正做到阳光透明。（二

3、）主动服务、优质服务后勤工作的一个主要职责是做好服务，要求员工微笑服务、主动服务；坚持“首问责任制，立即就办”的宗旨。立即能办的绝不拖延，今天能办的不等明天，不能办的，耐心解释，为全校师生员工营造了良好的工作、学习和生活环境，为全面提高学校的教育教学质量做出了一定的贡献。1、食堂工作学校要求食堂做到：确保安全第一，确保老师学生家长都满意，经济效益才是第二位。校长、王书记特别嘱咐一定要把教工食堂办好，我们时刻牢记，不敢懈怠。因此，食堂管理人员始终坚持“树后勤形象，创一流服务”的理念，坚持集体采购，坚持市场调研。真正做到了安全第一、效益第二，获得了广大师生、家长和社会的好评。（1）严格食

4、堂安全关。严格进货渠道、严格收货质量、严格储存方法、严格操作程序、严格销售环节。层层把关下，我校食堂经受住省、市、区食安委、卫监、工商经常性的检查以及家长委员会代表、学生代表的多次突击检查。（2）坚持优质服务。为了更好地服务师生，食堂延长了营业时间，中餐营业到11：00—11：30，晚餐营业到5:30，保证了所有师生、特别是低年级的学生让他们都能吃上饭菜，学校安排了配餐教师，在品种搭配上、菜品数量上下足工夫，以清淡健胃的菜系为首选，菜品由2个增加到3个，并常换菜谱。2、安全保卫工作安全是学校工作重中之重，学校不论多么重视安全工作都不为过，学校成立了安全工作小组，定期召开安全工作会议，

5、成立了业余消防队并经常进行培训，每周星期一后勤服务中心都会对学校各个区域进行地毯式安全隐患排查；并加强门卫管理，制订各项安全制度，坚决执行保安人员执证上岗制度,坚持文明上岗，在全校安装了全方位监控探头；严格外来人员入校手续，学生凭系红领巾才能进出校园，在校内规范了车辆停放；教师车辆一律停放在食堂的指定地点。此外，学校加强与保卫、家长的联系与沟通，。3、维修工作后勤负责人担负着全校网络、水、电、课桌椅及公物的维护维修工作，了教育教学秩序的正常开展，极大地方便了全校师生，这种工作作风的改变获得了全校师生的高度评价。 (三)开辟创收渠道、二、认清不足，努力改进当前工作回顾这学期，后勤工作虽

6、然取得了一定的成绩，但离学校领导的要求和全校师生的期望还有很大差距。一是后勤员工综合素质参差不齐，整体理论水平不高。在提供服务时，不善于将规章制度贯穿于实际工作当中，不能很好地把执行制度与灵活运用结合起来，以致服务效果不尽如人意。今后将多听取领导们的意见，逐步提高员工素质，不断增强理论管理水平、更新管理理念。二是部分人员责任心不强，定位不准。工作缺乏主动性与创造性，对细节的处理不够到位，有时存在拖拉现象，需变被动服务为主动服务，不断提高工作效能。三、我的期望为楠杆民族中心完小全体师生服好务！做全校全体师生满意的后勤!!!!!!!