商务文书写作实务 教学课件 作者 周俊玲 项目一 欢迎词.ppt

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1、模块三商务礼仪文书本模块要点本模块由欢迎词、欢送词、答谢词、祝酒词、贺信、请柬、邀请函、商务礼仪文书综合实训7个项目构成。通过项目训练，旨在使学生了解欢迎词、欢送词、答谢词、祝酒词、贺信、请柬、邀请函的含义、特点与作用，掌握其写作格式、结构与要求，能够结合实际任务撰写规范的常用商务礼仪文书,并在制作商务礼仪文书的过程中，逐步学习并掌握遵循约定俗称的常规和国际惯例，讲究使用的场合，适应交际活动和交际对象的实际情况。重点欢迎词的结构和写法。欢送词的结构和写法。答谢词的结构和写法。祝酒词的结构和写法。贺信的结构和写法。请柬、邀请函的结构和写法。难点商

2、务礼仪文书写作中突出礼貌与尊重对方习惯的把握。公务往来欢迎词写作中礼仪与坚持原则的分寸把握。答谢词写作中突出针对性的问题。祝酒词中积极性修辞语言的运用，主方祝酒词与客方祝酒词的区别。贺信写作中正文逻辑结构的把握问题。请柬与邀请函的适用范围及写作区分。本模块中各文种的病文析改。项目一欢迎词一、学习目标1．了解欢迎词的含义、特点和分类；2．掌握欢迎词的写法和写作要求；3．能根据素材要求，规范地拟写和修改欢迎词。二、情境任务新型建材行业在我国是一个新兴的行业，开发人才极缺。大同新型建筑材料公司经过多方努力，诚邀8名海外归来专业人士加盟，其中6人具有博士

3、学位、2人具有硕士学位。为了欢迎这8位海归人士加盟，公司专门组织了一个欢迎会。汪晴是公司人力资源部助理，公司要求她代公司总经理起草一份欢迎词在会上宣讲。三、任务分析作为一种典型的公关礼仪致词，要在热情洋溢的气氛中让客人收获到宾至如归的感受，这是写作这份欢迎词的关键所在。一要明确欢迎致词的目的、时间、地点；二要了解与掌握致辞对象的基本情况、与我方的合作背景与双方共同的愿景；三要掌握欢迎词写作的相关知识与技能。四、学习指引知识点欢迎词是机关、团体和企事业单位常用的一种重要公关礼仪文书。它是在迎接宾客的仪式、集会和宴会上对宾客的光临表示热诚欢迎时使用

4、的一种礼仪文书。写作的着眼点应落在对宾客的热烈欢迎之情上，要体现出迎客的诚意。欢迎词的开头，应对宾客的光临表示热烈的欢迎；欢迎词的主体，主要根据双方的关系，回顾相互交往的历程，阐明宾客来访的意义，展望美好的未来；欢迎词的结尾，应再次表示欢迎，并预祝来宾做客愉快。（一）欢迎词的特点1．感情上热情欢愉2．语言上简洁生动3．态度上不卑不亢（二）欢迎词种类1．从表达方式上分（1）现场讲演欢迎词（2）报刊发表欢迎词2．从社交的公关性质上分（1）私人交往欢迎词,私人交往欢迎词往往具有很大的即时性、现场性。（2）公事往来欢迎词，这样的欢迎词一般在较庄重的公共

5、事务中使用。技能点（一）欢迎词的结构和写法欢迎词一般由标题、称呼、正文和落款四部分组成。1．标题一般应由致词场合、致词人和文种三个要素组成。（1）致词场合致词人文种，例如，《在欢迎日本松下集团考察团宴会上×××总经理的欢迎词》。（2）场合文种名，如《在××公司组建10周年庆典上的欢迎词》。（3）直接以文种名称作为标题，如“欢迎词”。2．称呼称呼要求写在开头顶格处，即对被欢迎宾客的称呼，一定要写得礼貌得体，符合社交礼仪习惯。用语要确切、亲和，一般应在称呼之前冠以诸如“尊敬的”、“亲爱的”之类的修饰语，并在其后加上被欢迎宾客的头衔，也可加“先

6、生”、“女士”、“夫人”之类的称谓。3．正文欢迎词的正文一般由开头、主体、结尾、落款四部分构成。（1）开头。开头通常应说明现场举行的是何种仪式，交代致词者在何种情况下、代表谁，向宾客表示欢迎、感谢和问候。语言热情洋溢，使用尊称、敬语，充分表达欢迎方友好的心情。（2）主体。欢迎词在这一部分一般要先阐明宾客来访的目的、意义和作用，同时回顾宾主双方在共同的领域所持的共同的立场、观点、目标、原则等内容，较具体地介绍来宾在各方面的成就及在某些方面做出的突出贡献，同时要指出来宾本次到访或光临对增加宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。（3）结尾。通常

7、在结尾处再次向来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢，要用充满激情的笔调，对合作的前景做出展望和良好祝愿，以增强行文的鼓动性。4、落款欢迎词的落款要署上致词单位名称、致词者的身份、姓名，并另起一行署上成文日期。但如果用于讲话的欢迎词则无需署名。（二）欢迎词的写作要求1．以礼待人、情挚意切2．措辞慎重、用语恳切3．篇幅短小、言简意赅范例评析五、任务实施各小组讨论情境任务的写作要点，并完成写作任务。六、拓展训练训练一病文修改P105参考答案：1、原文标题不规范，应增加张董事长单位名称；2、称谓上未使用敬语；3、该文要求中明确指出是“方达贸易公司对合作伙伴飞扬

8、集团公司张董事长的欢迎词”，文中的开头部分未清晰突出对张董事长亲临指导的欢迎与感谢；4、该文主体部分写作层次不分明，内容笼统。欢迎词在这