管理信息系统理论与实务 第3版 教学课件 作者 朱顺泉2 第7章.ppt

《管理信息系统理论与实务 第3版 教学课件 作者 朱顺泉2 第7章.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、第7章企业资源计划ERP供应链管理客户关系管理朱顺泉博士ERP产生的背景当前企业管理面临的问题生产所需的原材料不能准时供应或者供应不足。零部件生产不配套、积压严重。产品生产周期过长，劳动生产率下降。资金积压严重、周转期长。市场和客户需求变化多，使企业的经营和计划系统难适应。因此，企业需要信息化，ERP建设是企业信息化的重要内容。企业信息化采用先进的管理理念，应用先进的计算机技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、营销，及时为企业提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强企业的核心竞争力。

2、ERP给企业带来的效益库存下降（30%-50%）延期交货减少（80%）采购提前期缩短（50%）停工待料现象大大减少（60%）制造成本降低（12%）管理水平提高，管理人员减少（10%），生产能力提高（10%-15%）间接效益：理顺了业务流程，管理更加规范，基本数据管理更加完备、精细，准确度大为提高，决策更加科学，使员工从烦琐的手工管理中解脱出来，有更多的时间从事真正的管理工作。订货点法是在当时的条件下，为避免缺货的发生而提出的一种按过去的经验预测未来的物料需求的方法订货点=单位时区的需求量*订货提前期+安全库存量定

3、货点法定货提前期定货提前期定货提前期定货提前期数量时间安全库存量均衡消费消费加快消费减慢定货点定货点不变定货点升高定货点降低增加定货量定货量不变T最大库存批量TTT040供需链管理与ERP订货点法的局限性各种物料需求相互独立物料需求必须相对均匀提前期已知和固定的基本MRPMRP逻辑流程主生产计划物料需求计划产品结构信息BOM物品库存信息物料采购计划安排加工计划MRP的作用要生产什么？生产多少？（从MPS得到）要用到什么？（从BOM表得到）已有了什么？（从库存表得到）还缺什么？（从MRP计算得到）何时安排？

4、（从MRP计算得到）物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环MRP计算流程图会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻辑流程图ERP概括地说

5、，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP供应市场采购加工销售需求市场物流过程资金流过程资金流入信息流资金流出物料流入信息流物料流出ERP的管理范围涉及企业的所有供需过程，是对供应链的全面管理ERP的功能模块财务管理模块1会计核算（1）总帐（2）报表（3）其它2财务管理（1）计划（2）分析（3）决策（筹、投资）生产管理模块1主生产计划2物料需求计划3能力需求计划4车间控制物流管理模块1销售管理

6、2库存控制3采购管理4人力资源管理ERP实施步骤总体规划，分步实施。按管理上的急需程度、实施中的难易程度等确定优先次序，在效益驱动、重点突破的指导下，分阶段、分步骤实施领导重视，全员参与。领导决定企业的经营目标。供应商与咨询商服务的支持到位。ERP不是简单的软件应用，它代表着先进的业务流程和管理思想，它是技术创新和管理创新的有机融合。建立项目管理体系和运作机制。ERP应用必须从系统工程和科学管理的角度出发，建立健全的工程项目管理体系和运作机制。为了顺利实施ERP系统，在企业内部应成立领导小组、实施小组、职能小组加

7、强培训，提高认识。ERP作为管理和技术的有机结合，这需要管理者不断学习现代企业管理思想、方法以及计算机技术和通信技术的最新发展。ERP实施步骤（续）管理规则与制度的完善完善企业的信息基础工作。如基础数据的准备，标准化问题等进行企业机构的合理重组系统原型测试通过培训后，了解了ERP系统能干些什么，再结合自己想要解决哪些问题，对ERP系统进行适应性实验，来验证系统对目标问题解决的难度，决定有哪些用户化的工作，有多少二次开发的工作量。原型测试的数据可以是模拟的，不必采用企业实际的业务数据系统模拟运行系统切换供应链管理概

8、括来说，供应链管理（supplychainmanagement，简称SCM）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。供应链管理供应链结构模型分供商（采购供应）制造分销零售用户物料/服务流动需求推动核心企业供应商供应商供应商供应商供应