物流绩效评估.ppt

《物流绩效评估.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、Lecture13LogisticsPerformanceEvaluation物流绩效评估7/25/20211Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnologySystemandProcessofLogisticsPerformanceEvaluation/物流绩效评估体系及流程MethodofInventoryLogisticsperformanceevaluation/物流绩效评估方法IndexofLogisticsPerformanceEvaluation/

2、物流绩效评估指标Contentpoints/内容要点7/25/20212Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology1.物流绩效评估体系及流程物流绩效评估是评价物流效率的一种手段,它源于物流发展目标，根据目标制定相应的指标体系对其进行评价，通过对评价结果的分析，修订发展目标。它是一个连续的流程，也是一个系统的评价体系。7/25/20213Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology物流绩效评估体

3、系评估结果分析由管理者.专家组或智能系统进行分析物流发展战略目标激励与指导评估执行与监控绩效评估指标确定目标修订7/25/20214Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology目标框架下的指标体系确定物流绩效评估要借助指标体系，选择的指标应与物流目标一致，与发展战略相符，并将其置于当前与未来可预测的市场发展环境中，且是可控的.依据企业物流战略发展目标的不同，评估指标的选择主要有三种思路。将财务指标作为绩效评估的主要方面将非财务指标作为绩效评估的主要方面财务指

4、标与非财务指标的结合7/25/20215Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology评估执行与监控评估体系确定后，专门的评估机构开始实施评估过程。建立评估监控机制，及时纠正评估过程中出现的问题，确保评估过程公平、公正性，从而确保评估结果的客观、真实性。评估结果分析检查本期物流运作状况与物流战略目标的差距发现问题，分析问题产生原因，提出改进措施进一步分析改进过程中可能的瓶颈因素，提出消除瓶颈的对策。7/25/20216Yuanfuli，ManagementSc

5、hoolofWuhanUniversityofTechnology激励与指导鼓励员工的正确行为，激励其为达到企业物流战略目标而努力；对物流运作过程中出现的问题进行指导和纠正。激励员工创新精神，提升团队意识。激发员工对企业物流发展战略目标提出改进意见。7/25/20217Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology物流战略目标修订通过评估发现问题以及对问题的分析，检查和修订企业物流发展战略目标。修订目标是优化自己的资源配置方式和运行机制，通俗的讲，是优化自己的

6、市场定位。市场定位可分为三个彼此既独立又关联的三个子问题：“向何处去”----目标或前进的方向“从哪里来”----起点或现状“路径选择”----实现目标的方式7/25/20218Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology2.1基准化法基准化管理始于20世纪80年代初的美国，首开先河的是施乐公司。基准化的思想是不断寻找和研究业内或业外一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，找出本企业的优劣势，向最优企业学习，确定自己的新目标，不断改进和创

7、新。2.物流绩效评估方法7/25/20219Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology基准化的类型战略性基准化在与同行业基准企业比较和衡量的基础上，从总体上关注企业如何竞争发展，明确和改进物流战略，提高运作水平。需要收集和分析基准企业物流运作的财务状况、物流能力、物流规划以及物流成效的因果关系，然后提出自己的最佳战略。7/25/202110Yuanfuli，ManagementSchoolofWuhanUniversityofTechnology操作性基准

8、化注重物流活动整体或某个环节的具体运作，找出赶超基准企业的运作方法。流程基准化：从具有类似流程的企业中发掘最有效的物流操作程序，使企业通过改进核心物流过程，提高物流绩效。业务基准化：通过比较物流服务产品，来评估企业的物流活动对整个供应链绩效的影响，从而评估企业的竞争地位。国际性基准化参与国际竞争时或企业物流水平达到一