物流外包风险综述.ppt

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1、物流外包风险综述搜集整理国内外研究状况对物流外包风险表现研究的汇总对物流外包风险防范研究的汇总针对汇总情况提出存在的问题揭示物流外包的趋势和发展方向物流外包研究的理论基础文章路线与贡献外包是指外部供应商从事与企业整体或部分生产设施相关的物质或人力资源活动。（LohandVenkatraman）外包是“依赖于外部资源制造部件或从事其他增值活动”。（Lei和Hitt）外包是把一些重要但非核心的业务职能交由公司外部的高级外包合作伙伴去做，把企业内部的知识和资源集中于那些具有竞争优势的核心业务上，为顾客提供最大的价

2、值和满足。企业在内部资源有限的情况下，为了取得更大的竞争优势，整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。外包西方学者国内学者物流外包目前物流外包的研究：外包企业间的相互协作机制物流外包的实施策略外部物流服务代理商的选择物流服务质量的评价物流外包实践调查物流外包风险的研究物流外包：即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作。物流外包风险定义：企业为了实现自身的战略

3、目标，将物流业务委托给第三方物流提供商运作但达不到预期期望而给企业带来损失的可能性。现状：物流外包是一把“双刃剑”。它在带来收益的同时也潜藏着风险。目前我国越来越多的企业开始对物流外包绩效的不确定性感到困惑。目前对物流外包风险的研究状况我们小组通过对国外有关物流外包的文献阅读，发现◇多数文献是从某个方向的单个理论对物流外包的风险进行研究◇理论研究还缺乏系统性与集成性◇理论的应用研究中定型研究居多对物流外包风险的表现研究1系统风险由供销价值链自身系统结构决定的，使系统不能有效发挥其功能并遭受损失的可能性

4、。2管理风险＊第三方物流供应商失控＊合作企业间的文化差异3信息风险＊信息不对称＊信息泄露4市场风险最终产品与最终顾客需求之间总会出现偏差,产品不为市场接受、价值难以实现。5环境风险＊企业对物流外包的认识不足，市场有限。＊企业难于选择合适供应商。＊物流市场价格易波动，易损失投资资本。6财务风险外包初期，物流成本模糊，结束后发现运作成本严重超支，企业达不到预期的效果。7决策风险＊是否外包的风险＊物流外包时机选择风险＊物流外包服务商的选择风险＊物流外包项目的选择风险＊物流外包合同签订风险8实施风险9“锁定”

5、风险10组织变革风险11创新能力减弱风险12代理企业的败德风险＊隐藏行动＊隐藏知识物流外包风险的规避的研究1建立科学的业务外包流程企业要明确核心业务、非核心业务、主要利润业务、优势业务等。2选择合适的物流外包商＊明确物流外包范围＊对物流供应商进行能力分析＊确定合适的物流供应商3制定科学的物流外包战略物流外包战略决策模型4设计最优的契约合同＊合同应措辞严密、内容详尽。＊合同内容应具有适当的灵活性。＊合同应以长期合作为出发点。＊明确合同处罚条款。5与物流代理商建立长期的战略合作伙伴关系＊委托企业和物流代理商

6、要互相信任。＊应该加强信息的交流与共享。＊建立合作机制，实现利益共享和风险分担。6设计并运行物流外包风险管理信息系统7建立风险管理组织机构8采取反“锁定”措施＊共同锁定，共享收益、共担风险。＊采用多个承包商。9培育自己的核心能力10实行跨文化管理＊形成目标一致的企业文化。＊建立信任关系。＊促进信息化和知识化。11制定有效的惩罚—激励机制＊可以减少承包企业的败德行为如采取减少外包工作量、中止外包业务关系等措施。＊可以提高承包企业努力工作的积极性，如采取增加利润分成、深化双方合作关系等。12加强客户关系管

7、理研究成果的可操作性不强。前人的研究总很详尽，不过这些措施往往在实施的过程中会遇到各种各样的阻力，不易实现。（例如对物流人员服务态度的监督）缺乏对现有风险预警机制的研究。缺乏对新的风险的预测。物流不断的发展，物流外包也不断的有新的风险出现，而前人的研究并未说明如何预见新的风险和防范。问题一问题二问题三趋势物流外包界面集成框架物流外包风险识别的结构模型建立规范化分析物流外包风险类型及其特征物流外包考虑风险的潜在影响提出一种物流外包的界面集成框架，建立物流外包风险识别的结构模型，规范化，分析物流外包风险类型

8、及其特征，为企业识别物流外包风险提供一种全新的思路。发展方向更强大的风险管理信息系统平台，使得能更有效的，全方位的综合所需信息。更加完善的风险管理组织机构，进行及时有效的风险预警和风险管理。更加注重对客户关系的管理。用系统论的观点来看待物流外包，全面考虑风险的潜在影响。主要参考文献[1]HUISKONENJANNE,PIRTTILAYIMO.LateralCoordinationinaLogisticsOutso