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1、荆州市中医医院门诊人次趋势季节模型预测■工程论文荆州市中医医院门诊人次趋势季节模型预测曾谦ZENGQian（荆州市中医医院，荆州434000）摘要院目的：应用趋势季节模型分析法总结门诊量的季节变动规律，并预测未来年度的门诊量，给领导制定工作计划提供决策依据。方法：选取近8年门诊人次资料,运用最小二乘法，计算各月季节比率，拟合直线趋势方程,剔除趋势，进行预测，得到荆州市中医医院2014年各季门诊量的预测值。结论:每年的实际门诊量季节性变动明显，医院应根据其特性合理安排医务人员的工作计划，有序的开展门诊接诊。方法选择上，趋势季节模型简便易行，预测效果理想,宜在基
2、层医院推广使用。关键词院医院；门诊人次；趋势季节模型预测中图分类号院R195.1文献标识码院A文章编号院1006-431X2015）27-0168-020引言实际工作中我们发现门诊量随着季节变化出现有规律的波动，鉴于门诊工作在医院管理中的重要性，科学预测门诊量提高预见性和主动性十分必要，本文拟用趋势季节模型预测法，根据荆州市中医医院2006-2013年门诊资料，对下一年度的门诊工作进行预测,便于为医院决策者制定门诊工作计划提供科学依据。1运用趋势季节模型预测法预测荆州市中医医院下一年度的门诊工作1.1趋势季节模型预测法要同时兼顾趋势性和季节性的影响,在进行月
3、（或季）指标值直接预测时应用，其预测模型为Xt=yc伊st公式中yc为趋势值，st为季节指数（用趋势剔除法中除的方法求得X1.2以季度序号t为自变量，门诊人次y为因变量，根据最小二乘法求直线回归方程，得a=2.714304,b二0.U0026,直线回归方程为：yc=2.714304+0.110026t趋势值及季节指数见表lo1.3将2006-2013年第1耀4季度的各季的季节指数取平均值，得调整季节指数。计算见表2。1.4模型预测。应用已求得的直线回归方程,求2014年第1耀4季度的趋势值，列于表3第（4）栏，根据2006-2013年荆州市中医医院门诊人次各
4、季调整季节指数，计算出2014年第1耀4季度的调整季节指数，列于表3第（5）栏。最后，依据预测模型Xt=yc伊st,计算出2014年第1耀4季度荆州市中医医院门诊人次的预测值，列于表3第（6）栏。2结论2.1方法的选择考虑到门诊量易受季节变动影响,所以针对性地采取趋势季节模型进行预测。通过对时间序列各季变动的分析，消除了长期趋势变动和周期变动以及不规则随机变动的影响。2014年全年预测值为26.0813万人次，实际值为26.9638万人次，相对误差为3.38%。说明该方法简单有效、预测性能良好,宜在基层医院推广使用。2.2分析与建议八年的实际门诊量均提示其季
5、节性变动强，季节变动一年为一周期,-季度最低,二三季度为高峰期,四季度为平稳期。变动反复依次出现，变动幅度基本一致。2006-2013年第1季度的调整季节指数0.9024，明显低于其他季度水平，其原因是春节假日集中，传统观念里人们避免这一时段就医，在这一时期,可安排职工进行业务培训学习、探亲休假以及设备的更新与保养，第二、三季度是门诊的高峰期，气候变化引起的疾病相对集中爆发、择期手术治疗的病人主动选择适宜气候进行手术是主要原因，在这一■时期应加强门诊服务，增设门诊收费窗口优化就诊流程、合理安排医务人员班次，避免医疗仪器在这一时段的大型检修。第四季度是相对平稳
6、期，可对辖区内病人进行各类慢性疾病的防治普及宣传活动，使病人对医院有进一步的了解，提升医院的影响力。总之,提前科学的对门诊量进行预测,根据其季节变动特点统筹安排全年工作，可充分发挥人财物力的功效，进一步提高医院的社会效益和经济效益。表I2W—20I3年荆什I市中医医院门诊人次烂势直与宰节指燉计篦表门谗•入次:万入■••ly沙■V■12j66172.661?12*1(1X126-(旳亠2(1(16疋23.22^66・*力■2.UJ(IXK?21.1(l(h3Ul(l.v.^号Mi(I.2I1.1557—3.2蚀13.1-2-16U(1X11721X1-16■・
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