管理学试题论述题.doc

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1、管理学试题论述题1.论述委员会丁作的优劣和提高比T.作效率的途往？1T优点：①提高决液的正确性②加議部门何合作③挙与管理T缺点：①时间上的延谋②抉策的折农性一•島1-3提高效率途衿：①审恒便用②选择介格委灿③确生适当规快④发）¥l.ffi作用⑤考核委员会工作2•联系实际，谈谈存理在社会发展中的作用。⑴削甲長维系人类正常礼会4活的条件：⑵和甲爰补仝资源令效配置的干•段；（3）骨理是社会生产力实现的基础；（4）n理址礼会生产力发展的保证，还能创必出新的生产力一3.需要层次理论在管理实践屮的应用.<1）理论基木内容：5种需喪.<2

2、）丄咚论点：股迫切需嗖是丄导动机，ittWjtt动态的，堤木需嗖山低刊岛.需耍不同时期閩如、同.<3）主要理论彷献：将人T•莽力别需耍归结为基木需要.<4）在席理中应用:講助不同泾次需耍.满足不同人需要.4.细织结构的形态及相互关系.<1）细织结构的形态：口线——职能制，爭业部制，長⑹制，模拟分故许理的特点；“线职能制与申业部.巾业部与知阵制.爭业部与模拟分散相"关系5.如何才能进疗有效沟通。<1）有效沟通待征：及时、充分、不失真，（2）有效沟通的吊島沟通过程：编码阶段、传递阶段、解码阶段、反馈阶段.囚索分析：语言障侷、心理

3、障碍、细织阳碍、文化障碍.<3）促进有效洶通的对策:发讯者做好准备，传达有效借息,及时反馈与跟踪.上级言行效，利用窗U模帕改善沟通有效性.创造支持性沟通饥曲采用斷言型•沟通网络，充分利用上动倾听,发押非ffiW®沟通于段・了解沟通环境.考虑文化因索「6.朋型FP论f管.•.践中如何运用.（10分）<1）刈论战木内容196彳年“I［作9激励"激励=效价V*期坐E：值得去做•而又努力有町能做到基木公式扩展：激励二效价壯关联性X期望E管理中应用确宦适立II标.JttlRT的期望值.增强工作绩效与所得报郦何关联性.正确认i只报酬0职

4、工心中效价°7.甲研究所设备先进，入才济济,但却谊没有很高水平的科硏成果。该所负贞人土所长采用“重金怂贯”的厅法.他吒倍•重安之卜必仃刃天”・但收效甚at.为厂史好地bw究人员，他制尼」•严格的考勤制度：迟到3分钟要物款W0儿.为此.员工育时为權时到达,不惜打岀祖车上班■跡员丁的出勧傘一“IX持较鶴水半.在-次行业硏讨会上，规模相近的乙础虫所发布j•儿项审:啖科研成果，M介绍了经.他们认为毎个员工祁希琨做好I作,为此推行T“弹性丁•作制”以及研究人员自我組合、自主衬理的方丛•尽簣乙研究所収得『这样的成细，但工所长仍然认为采用

5、这肿方仏会失厶悴制，这种方丛不宜推广.问题:（1）请结合人性15设即论•判断这两家研究所对人性的假设分别是什么?（2）述以上两种假设的基木观点以及i.杵相2的背理方式。（1）甲研究所是“经济人”的假设（或依据X理论）：乙研究所是我实现人”的假设（或依塀Y理论〉。（2）经济人假设的基木内容込：①去数人I分懒恪：②*数人没仃耀心大占不愿负住何贵任.而心甘情朋也哽别人的指导；③乡数人的个人h标与和织日關矛盾；m干工作是为满足朕本需気只育金钱和地位能鼓励他们工作。左这样一科假仪基础上的管理方式迪一方面订立备种严格的工作规范；另一方曲

6、川金钱刺激來提高上气.即实行“胡萝卜加人棒••的政策.自我实现人假沒的恥木内容是：①一般人都是勤奋的*②能够自我指导和自我控制:③在适勻条竹下，一般人不仪会接哽职九还会丄动#求职加④人g数人郁能发揮岛度的想彖力、职明才智和创造性；⑤达到纽织日杯被看成足最大报酬二以这种般设为荃础的竹理力代足为F1H创造机会、扑除障虬并且帮助下風挖掘潜力、鼓则和柄助引导下JS发展。&结合实际说明如何做好纽织丁作。（1）H标统一:组织H标层层分解落实到备部门、宜至个人*（2）分丁协作:即规定管理层次分【（耍分明】.部门分匸（仃利于II杯实现.仃利

7、于部门协谓），职权分丁（直线职权、参谋职权、职能职权：发挥参谋作川.适当限制职能职权）.（3）管理宽度：根据实际确定白己理想宽腹，⑷贪权一致：职务、职山、职权三祈相等,遴免澹用职权・具％高度道IE索质。（5）集权与分权相结合.根1»实际处理好磁与分权关系•⑹穩定性与适应性柑结合・,左稳定与变化之间詔求一种半復.保证组织结沟适应,有利于细织H林实現.9.试述决策的秤序及其应用.（1）发现问題.确定日标，环境分析,制定甘标（明确、貝体、有挑战性〉。（2）拟定铸选方案:找出限制性因索，把握事物木质。⑶评价备选方案：方案的合理性;方

8、案的经济性$正面/负血效采,必须是希望达成的IIH.（4）选择方案：决笫.注童方法和技巧e⑸执fM案：（6）检什评价.反馈处丄懊10.试述计划T.作的前捉条件。计划If前提条件是计划在实施过程中價期的内外部环境.包1S经济、技术、补会、政治和文化伦理等外部环境因素,企业现仃生产技术条件蒔内