教师沟通的艺术和方法.ppt

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1、故事：有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。沟通是传递讯息、交换意见，建立共同性的一种过程。沟通就是信息凭借载体从发送者传递到接收者，并被理解的

2、过程。师生沟通的艺术和方法从沟通的角度看教育效能，在学校教育中，学生往往是先喜欢教师，再喜欢教师所提供的教育。他们很注重对教师的感觉是“喜欢”还是“不喜欢”，然后再来决定对教师的教育是“接受”还是“不接受”。苏霍姆林斯基指出：“课堂上一切困惑和失败的根子，绝大多数场合都在于教师忘却了：上课，这是教师和儿童的共同劳动，这种劳动的成功，首先是由师生关系来确定的。”事实上，如果师生关系这一问题不首先解决，学生的主体地位，教学过程的优化，有效的教学，学生的全面发展等，都是一种奢谈。教育是一种特殊的交往活动，交往不仅

3、仅是教育的途径和手段，其本身就具有教育价值。师生沟通是教育交往的主要形式，由此而建立的师生关系是教育效果的决定因素之一。提高教育效果必须从改善师生关系入手，首先教师得改善沟通技巧。教育就是一种特殊的交往活动（一）一个人的发展取决于他直接和间接进行交往的其他一切人的发展（马克思）（二）师生交往不仅是完成教育任务的工具和条件，其本身就具有教育的价值和意义（三）师生交往活动的教育学意义在学校教育中，学生与教师的交往具有重要的意义。首先，这种交往是一种代际交往。通过这种交往传递人类的历史经验，从而使学生与上代人的

4、生活经验连接起来。第二，这种交往使学生获得直接的生活经验。与教师交往是学生生活的一部分，这种交往形成的体验使学生对他人、对社会、对自己有了基本的认识。第三，这种交往关系促使学生精神的发展。师生沟通是教育交往活动的基本形式（一）师生沟通的特点1、师生沟通是人际沟通，人际沟通是一种积极的信息交流，它不同于机器设备之间简单的“信息传输”。在人际沟通中，每一参加者都是积极的主体；同时，每一主体都要求自己的沟通伙伴具有积极性，而不能把沟通伙伴看成是某种客体。因此，在沟通过程中，当一主体向沟通参加者发送信息时，必须分

5、析对方的动机、目的、定势，判断他的情况；必须估计沟通伙伴对自己发出信息的可能的回答，这是人际沟通畅顺和有效的前提。在成人沟通中，许多人会注意到这种特点。但在教育活动中，由于各种原因，或者是师生地位的不平等性，或者是强调灌输的传统教育观念，教师往往忽视学生作为沟通伙伴的主体性和积极性，忽视对学生心理特点的分析和判断，因而影响师生沟通的畅顺和有效。2、在人们的信息交流中，沟通伙伴之间能借助于符号系统而相互影响。这也不同于机器设备之间的信息交流。这里所产生的沟通的影响是以改变对方的行为为目的的一个沟通者对另一个沟通

6、者的心理作用。沟通效果的测量就是以这种作用达到的程度为标准。因此，在教育活动中，师生沟通的效果不取决于教师说出了什么，说了多少，而取决于学生听进了什么，接受了多少。3、只有在发出信息的人和接受信息的人掌握统一的编码译码体系的情况下，信息交流结果所产生的沟通影响才能实现。这一点特别重要。因为沟通者和接受者在沟通过程中经常变换位置，他们之间的任何信息交流只有在符号的共同性的条件下才能实现。这不仅指“大家都应当用一种语言说话”，即交往者应有相同的词汇体系和句法体系，而且指应当对交往情境有相同的理解。其实，即使大家都

7、知道这些或那些词的意义，但对同一个表述，人们还可能有不同的理解，从而产生沟通的障碍。4、人际沟通可能产生特殊的沟通障碍。这些障碍同某些沟通渠道的弱点无关，同编码和译码的差错也无关，而往往是社会性的，如沟通者之间的社会差别、政治差别、职业差别、年龄差别；或者是心理性的，如交往者之间的个性心理特点（腼腆、不善交际等）、交往者之间形成了特殊的心理关系（彼此不合、互不信任等），等等。在教育活动中，师生之间存在着地位差别，年龄差别，师生个体的心理特点也是千差万别的。因此，教师应当注意了解可能产生师生沟通障碍的因素，在沟

8、通过程中灵活把握，尽量避免产生沟通障碍。（二）有效沟通是有效教育的前提在教育实践中，一些教师感到自己已经说了许多该说的话，讲了许多该讲的道理，但学生还是不听，这就是低效、甚至无效的沟通。其实，无论教师所讲的话是多么正确，但是如果不能被学生接受、信服，就不可能产生真实意义的教育。可见，教育的有效性不仅在于教育内容的正确性，更在于教育沟通的有效性。没有有效的沟通，就没有教育。要实现有效的沟通，需具备以