知识共享影响因素综述.doc

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1、国内外组织内部知识共享影响因素研究综述刘锂发，李菁楠【摘要】近年來，关于知识共享影响因素的研究成为学术界的热点。知识共享的影响因素主要分为知识共享主体(知识)、知识共享客体(知识源和接受者)与知识共享情境三个方面。目前,国内外学者对组织内部知识共享的研究成果不断涌现,推动着知识共享理论向纵深发展。【关键词】知识共享影响因素知识源接受者知识共享情境Abstract:Theresearchoninfluencefactorsoftheknowledgesharingisahotpottothescholars・Theinfluencefactorsoftheknowledgesharinginv

2、olvethreeaspects,namely,knowledge,knowledgereceiverandknowledgesharingcircumstances・Atpresent,therearemoreandmoreresearchfindingsabouttheorganizationknowledgesharing,whichpromotesthedevelopmentoftheknowledgesharingtheory.Keywords:KnowledgeSharing;InfluenceFactor;KnowledgeSource;KnowledgeReceiver;Kn

3、owledgeSharingCircumstances知识共宇是知识管理理论中的重要组成部分，一直都是学者们关注的热点。知识共享的影响因素主要存在于三个方而，即知识本身、组织中的人和一定的组织，它们分别是知识共享的客体、主休和坏境基于此，本文从知识共享的客体、主体、情境三方面出发，対国内外知识共享影响因素研究进行综述。1知识共享客体一知识Dixon(2001)⑵、胡婉丽(2004)⑶、邓丹(2006)⑷等人认为,知识的性质是影响知识共亨的重要因素。知识本身的特性很多，比如嵌入性、复杂性、模糊性、内隐性、可表达性、专用性、可转移性、编码化程度等。虽然学者们提出的知识共亨影响因素很多，但其中有的

4、概念儿乎一致，有的概念高度相关，因而可予以合并.合并后的主要影响因索为：嵌入性、内隐性、复杂性。1.1知识的嵌入性知识的嵌入性，即知识的认知特征，是指知识处于特定的情境和系统之中。知识的嵌入性对知识共亨的影响，可以从两个维度理解：嵌入的对象以及嵌入的程度。按照Argote和Ingram(2000)的解释，知识通常嵌入在个体、工具(产品)和惯例中151oAllen(1977)⑹、Berry&Broadbent(1984,1987)⑺引、Starbuck(1992)呵等人的研究表明，嵌入个体的知识，无论是内隐的还是明确的，对于作为知识源的个体来说都能够比较容易地实现共享。对于嵌入到工具(产品)中

5、的知识的共享，以往的研究主要涉及两个方面，即纽•织内部共享和组织间共享［⑼。当知识在纽织内部共享时，个人所拥有的知识和基于产品、工具平台的知识就比较容易以显性的方式农现出來，从而比较容易地实现共享。Galbraith(1990)Z以及Zander&Kogut(1995)四发现,在产品或技术中嵌入的知识比嵌入到其他组织要素的知识更容易被共享。知识嵌入到惯例屮则包括嵌入到纽•织程序和最佳实践屮。山于惯例是隐含嵌入在基础结构中的，这使得知识的共享比较困难。此外，知识还可以嵌入多个要索和子网中，这些的知识同样是不容易共享的。知识嵌入的程度也影响知识共享的效果。Cummings&Teng(2003)认

6、为被转移知识的嵌入性影响知识转移的难度，知识的嵌入度越深，知识转移难度越大(⑶。1.2知识的内隐性知识的内隐性是指经过亲身实践学习而來的隐含的、未经整理的技能累积。隐性知识包括两个层面：一是认知层面上的“心智模式”，即个人头脑屮关于【比界的运行模式，包括帮助个人认知世界的范式、信念和观点等；二是技术层面的知识，如应用于特定情景的工艺、技能等。Polanyi(1966)认为个人知道的比他们能够衣述的要多，因为个人拥有非语言衣达的、直观的和未阐明的隐性知识。他将隐性知识定义为特定情境下的行动、参与和使命，是非口语化的、直觉的和难以表达的知识(⑷。一般來说，显性知识比较容易共亭，而隐性知识则难以共

7、亭。Bresman(1999)等也认为，知识转移的成功受其内隐性的影响，或知识在多大程度上能够被语言、书面或以其他方式所表达的影响WCummings与Teng(2003)通过实证研究认为，知识的可表达性越差，知识共享越难W秦铁辉等(2006)认为，隐性知识山于深深植根在个体的行为本身，植根于它赖以形成的环境与情呆之中，因而难以通过编码精确地衣达出来，也就难以收集、储存和传播共享〔⑹。1.3知识的复杂性复杂性是