电子商务概述(chpt1).doc

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1、电子商务第一章概论［课题］电了商务简介［教学要求］1・掌握电了商务的概念2.了解电子商务的背景3.掌握电子商务的发展过程4.理解EDI的工作过程5.掌握电了商务的特点和优势［教学重点］1.掌握电子商务的概念2.掌握电子商务的发展过程3.掌握电了商务的特点和优势4.理解EDI的工作过稈［课时］2［教学过稈］第一节电了商务的概念一、广义的电了商务EB(ElectronicBusiness)广义的电了商务是利用计算机和网络等现代信息技术所进行的备类商务活动。首先，电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式。其次，电了商务的本质是商务。第三，对“广

2、义”的理解。广义的电了商务包括的范围很广，既包括电了数据交换，也包括互联网电了商务;既包括网上信息查询、网络营销、网上广告等明显的电子商务活动，也包括了企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领域的诸多方血。这是以IBM公司为代表的主流观点。二、狭义的电了商务EC(ElectronicBusiness)狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易，是指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下，我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。美国政府在《全球电了商务纲要》屮比较笼统地指出，电了商务是指通过互联网进行的备项商务活动，包

3、括广告、交易、支付和服务等活动，这是从狭义意义上的电子商务，类似的还有英特尔公司对电子商务的定义是：电了商务=电了市场+电子交易+电子服务。电了商务包含两个方面：一是商务活动，二是电了化手段。它们Z间的关系是：商务是核心，电子化手段是工具。企业资源计划移动商务办公自动化2供应链管理客户关系管理A计算机集成制造系统狭2^子商务EO电子交易电子服务2厂义的电子商务EB--图1.1电子商务的概念模型Q三、对电了商务的进一步理解可将电了商务分为两个层次：（1）较低层次的电了商务如电子商情、电子贸易、电子合同等。（2）最完整的也是最高级的电了商务是利用

4、Internet网络进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物六流完一整地实现。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方血，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送屮心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的衿方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电了支付等条件和数据加密、电了签名等技术在电了商务屮发挥着重要的不可或缺的作用。第二节电子商务的的背景与发展过稈一、专用网上的电了交易阶段（1）电子数据交换的概念电了数据交换也称为“无纸贸易二ISO将EDI定义为一

5、种传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理小的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。（2）EDI的主要优势%1企业采用EDI可以更快速、更便宜地传送发票、采购定单、传输通知和其它商业单证，提高快速交换单证的能力，加快了商业业务的处理速度，更重要的是，这些过程可以被监督，从而为企业提供了跟踪管理和审计这些操作的能力。%1通过对数据进行电了传输，避免了人工录入而出现不一致的错误，提高了总体质量。降低数据对人的依赖性，以及减少无意义的处理时间。%1EDI能更

6、快、更精确地填写订单，以便减少库存，育到零库存管理。%1EDI存储了完备的交易信息和审计记录，为管理决策者提供更准确的信息和数据,进而为企业增加效率和减少成木提供了更大的可能性。（3）EDI系统的构成%1转换软件%1翻译软件%1通信软件（4）电了数据交换的实现过稈%1发送方将要发送的数据从信息系统数据库提出，转换成平面文件（亦称屮间文件）。%1将平面文件翻译成标准的EDI报文。%1发送EDI信件。%1接收方从EDI信箱屮收取信件。%1EDI信件拆开并翻译成平血文件。%1将平面文件转换并送到接收方信息系统屮进行处理。二、基于互联网的电了商务阶段

7、随着互联网的高速发展，电了商务显现了旺盛的生命力。在发达国家，电了商务的发展非常迅速，通过互联网进行交易已成为潮流。1996年全球互联网用户不足4000刀,到2000年6月已经达到了2.6亿以上，并且仍在迅速增长。截上到2005年4月，我国网民数量已经超过了1亿，相信在不久的将来我国网民总数会达到世界第一。第三节电了商务的特点与优势一、电了商务的特点（1）高效性（2）方便性（3）安全性（4）交易透明化（5）部门协作化（6）服务个性化二、电了商务的优势（1）树立企业形彖（2）改变企业竞争方式（3）提高企业的运营效率，缩短生产周期（4）提供个性化

8、服务（5）提供更有效的售麻服务（6）降低成木（7）减少库存和产品的积爪（8）减少中间环节［作业］1.简述电了商务的定义。2.什么是最完整的电了商务？3•简述电子商务