客户开发十步曲.ppt

《客户开发十步曲.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、市场开发十步曲没有经销商就没有销量，没有经销商的增长，就没有销量的增长。饲料的主要市场农村具有分布广泛、地形复杂等特点。主要用户比较贫困，缺乏资金和养殖技术，需要饲料供应商赊销产品、送货上门、提供技术服务等。而这一切，饲料厂家很难直接提供。大部分饲料厂家饲料的销售，都需要通过经销商去分销和推广。可以这么说，对于大多数的饲料厂家而言，没有经销商就没有销量，没有经销商的增长，就没有销量的增长。然而，由于大部分饲料厂家销售员都是学畜牧兽医、动物营养等专业为主。他们拥有饲料的专业知识，能胜任产品技术服务，但是要他们去开发新的

2、经销商并不是那么容易。因为开发新的经销商要有激情、方法和很强的判断能力与沟通能力，这些正是学农的营销人员所缺乏的。成功开发饲料经销商是一个系统工程，需要事前精心的准备，事中准确的判断和细心的沟通，事后细致周到的服务。同时，它也需要企业其他资源的支持与协作。饲料销售员在新市场上开发经销商大致要经过十个步骤。第一步：找到你的市场在哪里及其特点，做到目标明确。用最快的速度了解自己市场的特点和风土人情，根据市场环境和养殖情况细分市场区域，明白自己下一步主攻的目标，快速的找到突破口，为下一步销量的提升打下良好的基础。很多饲料销

3、售员在开发经销商时，当目标经销商详细的问起他们产品的档次、性能、工艺方法、使用效果等情况时，往往回答模棱两可，最终无功而返。因此，区域销售员在开发经销商之前，必须做到知己知彼，这样和经销商交往中才能应对自如。销售员如何知己知彼，做到心中有数呢？1.知己（企业基本情况与销售政策）。区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白时，可以主动向周边同事、领导询问、请教，也可以向企业相关部门咨询。2.知彼（经销商、养殖户、竞争对手）。1)直接登门拜访经销商，通过与经销商交流及观察经销商店内堆放的

4、饲料，获得经销商销售规模、经营利润、主销厂家、经销品种、网点分布、经营历史、资信状况、对各厂家的评价、未来的想法等基本情况。2）与经销商交流，了解竞争对手的企业名称、所在地、企业性质，企业经营状况，产品结构与产品销量，产品价格，主导产品，销售员人数、服务态度及服务水平等基本情况。3）与养殖户交流，区域销售员必须进村串户，直接深入养殖户的家中，面对面地了解养殖户的养殖情况与饲料需求状况。了解养殖户使用哪种饲料、价格如何、从哪里购买的、使用效果如何、厂家的服务如何等，以此间接了解竞争对手。第三步：谋划区域市场发展蓝图，做

5、到系统思考。很多饲料厂家的销售员在开发新市场时，由于负责的区域大，厂家下达的销售任务重，到新市场往往像猎手一样——今天这个镇，明天那个镇，到处寻找客户。但是一个月下来还是空手而归，即使偶尔开发了一两个客户，最终也因为产品定位不准确或者自己做事不细致而流失。之所以出现这种情况主要是因为销售人员缺乏对区域市场的系统规划。区域销售员对区域市场作了详细充分的市场调研后，应该对区域市场作一个全面的系统规划。一个完善的区域规划包括区域市场销售目标、市场份额目标及进度，饲料的品种组合、价格与返利政策，渠道模式的选择，开发目标市场的

6、进度，开发经销商（养殖户）的数量与标准，推广会计划，促销计划等。第四步：找准目标对象，做到有的放矢。销售员对区域市场进行规划后，应当尽量对目标市场所有经销商进行搜索，然后与渠道模式和经销商选择标准相对照，结合所掌握经销商资源的实际情况，确定拟开发的目标经销商。首先，最大限度地搜索经销商。搜索经销商最原始的方法是挨家挨户的走访了解经销商的姓名、电话、主要合作厂家、主销品种、销量、价格、网点数量、主销区域、送货方式、经营产品质量等状况。其次，从了解的经销商中筛选符合企业发展需要的目标经销商。最后，找到既符合企业发展需要又

7、可能与企业合作的目标经销商。开发新经销商就好比谈恋爱，要双方走到一起，还得双方都满意。不管怎样筛选目标客户，最终都要考虑两点：一是经销商是否有可能经营你的产品；二是经销商经营你的产品后他将把你的产品放在一个什么位置，每月能达到多少的销量。在这两点原则的基础上，对目标经销商进行ABC级别分类，按先后次序开发经销商。第五步：正式拜访前精心准备，做到万无一失。区域销售员在拜访目标经销商前，要对开发策略做精心的准备。包括经销商开发目的，经销商开发的目标设定（销量），与经销商切入的促销方法、品种、价格，为经销商及养殖户提供的技

8、术服务，经消商的区域设定、拜访的时机等。区域销售员在拜访目标客户前，应该提前预约，根据和各个经销商约定的时间，安排一天的行程路线。只有这样，才能提高工作效率。有的销售员在拜访经销商时，给人的第一印象很不好：篷头垢面，说话吞吞吐吐，没有一点活力与自信。不仅降低了企业在经销商心中的形象，而且影响了经销商的开发进程。所以销售员出发前首先要整理好自己