院办制度范文.doc

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1、院办制度范文　　院办制度作者郑州市儿童医院日期xx-8-1017:28:06人气113次院长办公室工作制度　　1、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报情况。　　2、协助院长处理日常行政事务和临时交办的工作，深入科室，了解情况，听取建议，做到上情下达和下情上达，做好与各科室的沟通、联系和协调　　3、做好来访、参观等内外宾接待工作，做到安排周密、妥当、热情。　　4、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，针

2、对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导，并请示办理意见。　　5、做好印签的保管、使用。　　签审各类招待费用及交通费用，签发对外联系工作的介绍信及证明书。　　6、组织文件的打印装订工作，对于业务科室以医院名义草拟的行文，要加以具体审核，经院长或主管副院长签发、院长办公室文字、板式审核后才能打印、发出。　　7、做好全校文书档案的收集、、立卷、存档工作，执行保密制度。　　8、做好对档案室、总机室、收发室、文印室、汽车班的管理，　　9、及时处理信访，做到有登记，有结果，不积压，不拖延，重大

3、问题及时向领导报告。　　10、尽快完成院领导交办的临时性工作并随时汇报。　　院长行政查房制度　　1、每月确定半天为院长行政查房时间。　　2、由院办召集和组织。　　参加人员包括:院领导、院办、党办、医务科、护理部、感染办、总务科、药剂科、设备科等职能科室负责人。　　3、被查科室首先汇报本科室存在的问题和困难，以及需要医院协调解决的问题，然后院领导和有关职能科室根据查房科室提出的问题提出解决的方法和期限，不能现场解决的问题责成有关职能科室按查房决定在一定期限内组织实施解决。　　4、参加行政查房人员要按时参加查房，确

4、因特殊情况不能参加者，经院办公室批准后，指派其他人员参加查房。　　5、行政查房应事先通知拟查房科室，有的放矢地解决实际问题。　　重点了解督促各科室制度执行落实情况，查房要认真，避免流于形式。　　6、如果科室存在管理、开展新业务等方面的重要问题，可申请提前进行专题行政查房，共同参与，促进科室的发展。　　院领导接待日制度　　1、每周一个上午或下午为院领导接待群众来访时间，由院领导轮流负责接待。　　2、接待群众来访要遵循原则正确贯彻执行党的路线、方针、政策，分工负责，归口办理，件件有结果。　　3、对群众来访反映的问题

5、，自己能够解决的要主动予以解决，需要集体研究后解决的要先做好解释工作，研究后及时答复，属于职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理。　　4、院长接待日由院办公室安排，接受来访的院领导应做好详细记录，有处理意见，群众反映的重大问题应及时召开院班子会议研究解决（答复）。　　5、要为来访群众保密，不得播散群众来访反映的问题。　　公司规章制度　　一、公司形象　　1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。　　2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答

6、，切不可冒犯对方。　　3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。　　4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。　　5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。　　6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。　　7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。　　8、员工要注重个人仪态仪表，

7、工作时间的着装及修饰须大方得体。　　二、生活作息　　1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。　　　　内容仅供参考