闽南办管理制度范文.doc

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1、闽南办管理制度范文　　闽南办事处管理制度为了快速对应我办迎来的的大发展需要，结合公司的品牌战略和专业化营销的具体要求和部署，为未来奠定坚实的可持续发展的基础，从管理要效益，有制度方能成大业；本着以制为本，倡导以诚信、勤奋、责任、创新的八字方针为我办工作的指导方针；加强、明确、完善办事处各项工作的管理，使各岗位员工做到有章可循,有据可依，使目标责任更加明确，用量化指标考核，有奖有罚。　　真正全面提高团队每一个人的综合能力，提升工作效率，提高团队战斗力，实现个人的价值和团队的目标，共同创造梦想的未来；特制定我办管理制度，希

2、望大家认真学习，遵守并严格监督执行。　　一．人员配置计划（人）实际人数地区经理内勤代表计划招聘xx11104目前办事处设置四名主管郭炜负责泉州地区的医院开发，业务管理，人员管理，公共关系维护等；杨丽桃负责漳州地区医院开发、公共关系维护等；黄海飞负责厦门地区业务管理，漳州地区脉血康推广上量工作、办事处学术推广活动；刘超负责漳州地区益心舒推广上量工作。　　四名主管从xx年9月1日—xx年1月为考核期，考核期不过将重新调整岗位。　　二．人员管理a薪资待遇1．基本工资按公司规定执行；2.其他补助等八标执行前暂时按照办事处原规定

3、继续执行；b．团队人员晋升与降职、辞退制度1.办事处为每个成员提供职业生涯的规划，代表晋升主管由销售经理提名，报公司领导审批。　　代表晋升主管主要考核代表的综合能力，主要包括（业务能力、主动性、团队合作意识、责任心、目标意识、沟通技巧、人际交往技巧、计划性、挫折承受能力等）；2.主管的晋升，销售经理根据市场发展情况有责任向公司申请主管升为销售经理。　　主要考核主管的业务管理能力，人员管理与培养下属能力，市场规划能力、公共关系资源等；3.绩效考核与奖金制度本制度将在八标执行前公布适合于我办现阶段的科学的绩效考核与奖金制度

4、。　　第三季度将继续执行原先办事处奖金制度；4.辞退制度篡改统方信息者、未执行办事处政策私自扣除客户临床推广费用或不兑费用者、其他影响到公司利益，团队利益者(情节严重者直接交予总部行政部处理)。　　三．报表管理制度1.建立完善的客户档案代表需及时、准确填报更新《客户管理表格》，每月更新一次，7日前将上月《客户管理表格》发给销售主管（泉州的交给郭炜汇总，厦门漳州的交给黄海飞汇总）。　　销售主管检查汇总后8号前交销售经理，销售经理检查完整后发予内勤，由内勤发给公司。　　如代表未及时拿到统方，需按要求更新其他内容，在品种销量

5、处标明“未出方”。　　出方后及时补上并发给所负责的主管，发现信息有变动代表未及时更新或对客户管理表格各项信息人为作假者，代表与负责主管处以50元/项罚款。　　改统计处方信息者，予辞退处分。　　2.周工作计划表(详见附表1)，泉州地区代表发予主管郭炜；漳州地区发予主管杨丽桃，同时负责脉血康的代表抄送主管黄海飞，负责益心舒的代表抄送主管刘超；厦门地区发予主管黄海飞;主管工作周发予销售经理，周工作计划表上交时间，每周一凌晨2点截止。　　3.周工作计划必须认真填写，主管与销售经理每周随机抽查，如发现周工作计划表填写不完整或者虚

6、假，罚款50元/次，销售经理对主管工作计划严厉考察，如发现不实罚款100元/次。　　连续错误三次者将处以办事处通报批评，并取消其季度内任何奖励资格。　　4.周工作计划如临时有要事变更，须电话通知直属推广主管，厦门、漳州脉血康（黄海飞）、漳州地区益心舒（刘超）、泉州地区（郭炜）。　　四.产品知识学习及其他培训制度1.为做好专业化推广工作，办事处将不定期进行产品知识考试、幻灯片讲解练习等。　　对于幻灯片讲解、产品知识考试，低于75分者给予罚款50元/人处分；95分以上者（取前三名）给予50元/人奖励；2.新入职代表由直属主

7、管负责培训，考试合格后准予录用；3.办事处将不定期举行销售技巧及其他知识培训（包括内训和外训），由销售经理负责。　　五．学术推广活动申请、召开、执行制度1.科室会科室会申请市场人员根据市场实际需要，填写科室申请表格交给产品推广主管审核，产品推广主管审核后提交市场部申请。　　新开发科室每次申请科室会活动，原则上科室要增加100-150盒以上的销量。　　市场人员根据市场部实际批复的费用总额及核销标准安排科室活动。　　费用申请严格参照市场科室会申请流程。　　审核主管所负责的产品黄海飞负责脉血康，刘超负责漳州地区益心舒。　　科

8、室会执行市场部批复的科室会活动必须如期召开，会后须填写科室会活动总结，包括费用支出明细以及活动效果总结。　　科室会后，市场人员连续三周每周至少拜访一次参会医生，并填写会后跟踪表格；如某些医院科室因特殊情况不举办科室会的，必须明确费用支出明细，并体现在客户管理表格上，由推广主管监督执行。　　如发现随意挪用科室会费用的，责任代表处以科