防损部规则制度范文.doc

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1、防损部规则制度范文　　防损部规则制度防损部各岗位职责明保助理职责1.协助主管处理日常事务。　　2.负责防损队伍的管理和考核。　　3.负责做好防损队伍的专业知识培训。　　4.负责加强防损部资产管理和清点，确保能正常投入使用。　　5.负责短驳车及班车管理。　　6.负责窃嫌工作的处理7.负责卖场内员工及促销员劳动纪律的管理。　　便衣防损助理职责1.协助主课长处理日常事物。　　2.负责便衣防损队伍的管理建设和考核。　　3.负责便衣防损队伍专业知识的培训。　　4.负责日常窃嫌工作的处理5.负责卖场内员工及促销员劳动纪律的管理。　　内勤助理职责1.协助主管处理日常事物。　　2.负责防损各类文档的

2、保管。　　3.负责防损部日常使用单据的培训。　　4.负责考勤排班的安排及每日各类文档的发送。　　5.负责卖场卫生监督，保洁公司的管理。　　消防助理职责1.协助主管处理日常事物。　　2.负责门店消防安全的培训和检查。　　3.负责同维保单位的联系和合作。　　确保设施，设备的正常运行，建立各类消防安全工作档案。　　4.负责卖场内员工及促销员劳动纪律的管理。　　试衣间防损职责1.每日安排班准时到岗。　　2.检查试衣间外报警装置运行情况，清点试衣牌数量。　　3.监督防止顾客将试穿以外的东西带入试衣间。　　4.对非试穿衣物的报警进行处理。　　5.遇异常情况立即上报领班，助理。　　6.营业结束后关

3、闭试衣间。　　班车管理员职责一．营业前1.检查班车司机是否准时到岗。　　2.班车内，外清洁检查。　　横幅及车内海报张贴情况。　　3.如有车辆发生故障，应立即与班车公司联系，另派车辆。　　4.候车点桌椅摆放整齐，告示，班车时刻表无破损。　　二．营业中1.了解每趟次班车是否准点接送。　　2.及时做好每班车客流登记情况。　　3.检查每班车客流情况，对有异常的班车路线随时跟着了解。　　4.监督司机发车前对车内卫生的清洁工作。　　5.协助维持班车秩序，帮助有困难的顾客协助其上车。　　6.处理班车顾客投诉。　　三.营业后1.统计全天班车客流人数，上报相关部门。　　2.汇总当日司机顾客意见及处理情

4、形，对无法处理的时间及时上报防损课长。　　来访处防损职责1.上岗前做好钥匙清点和其他物品的交接。　　2.检查员工上班前的仪容仪表，不符合规范和不佩戴胸卡者不得进入卖场，不得穿工作服离开卖场，特殊情况除外。　　3.核对收银条检查员工在卖场购物后带入休息室的商品。　　4.员工领用钥匙，必须按要求填写钥匙领用登记表。　　5.态度和蔼的接待来访人员。　　细致耐心的转接电话。　　6.严格保管来访处寄存的物品。　　7.督促促销人员按照规定时间作息。　　8.保证办公区域的整洁卫生。　　9.检查员工下班时携带的包袋，发现异常情况及时向领班汇报。　　员工通道防损职责1.严禁顾客从此通道通行。　　2.严

5、禁员工穿着制服购买商品后通行。　　3.监督员工衣冠不整，没有佩戴胸卡者不准进入。　　4.检查进出人员所携带的物品，防止商品流出。　　停车场防损职责1.做好进出车辆的引导，及时疏散车流。　　保证停车场各通道的畅通。　　2.对超时停放车辆按规定收取停车费。　　3.保持停车场清洁，加强巡视发现事故立即向防损办公室汇报。　　收货区车道防损职责1.车辆进入前确保供应商有送货单和齐全的送货文件。　　2.指挥车辆有秩序排队，保证送货车道通畅。　　运送生鲜冷冻商品的车辆可以优先放行。　　3.送货车辆离开前保证车辆内没有遗留商品。　　及时清洁车道区域。　　收货区二次收货防损职责;1.每日做好二次收货验

6、收工作。　　监督所有需称重商品的收货过程。　　监督部门退货，报损。　　协助助理验收纸板箱称重等工作。　　2.严格控制收货区卷帘门的开，闭情况。　　日班防损领班职责1.做好每日开闭店的巡场工作。　　2.督促促销员与员工的劳动纪律。　　3.做好日常的交接班工作。　　4.配合防损课长及助理，督促管理防损员工的日常工作情况。　　5.及时处理对未结账商品的工作，处理各类投诉，应对各类突发事件，必要时可胜任任何工作岗位。　　夜班领班职责1.做好与日版防损领班的交接工作。　　2.巡视整个卖场及仓库。　　3.检查卖场及仓库内各电器开关是否正常关闭。　　4.对夜间加班人员核查是否有店长，部门处长，部门

7、课长签字的加班工作申请单。　　5.对各类突发事件的处理，必要时可胜任各工作岗位。　　安全检查口防损职责:1.检查顾客已购买的商品是否与收银条内容相符。　　防止未结账商品流失。　　2.及时处理防盗报警天线报警事件。　　3.执行商品借物单进出流程。　　升降平台防损职责1.每日按排班准时到岗。　　2.到岗后检查升降机是否正常运行，如有异常及时上报并通知工程部检修。　　3.营业期间使用升降平台严格按照安全手册进行操作。　　4.营业结束后关闭升降平台电源。　　卖场入