联社电子银行业务发展现状及年终收盘工作部署.doc

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1、.XX联社电子银行业务发展情况及年终收盘工作部署截止到10月31日，我县各项电子银行业务任务指标完成情况是主要指标完成较好，个别指标有待提高，具体如下：（一）电子替代率：10月末我县联社电子替代率80.23%，居全市第三，排名比年初上升两位，比年初的69.07%上升11.16个百分点，提前两个月完成该指标全年任务，七个网点电子替代率超过80%，各基层社电子交易占比最高的三个社分别是XX社86.27%，XX社83.92%，XX社82.84%，有待提高的三个社分别是：XX社73.72%、XX社74.11%、XX社74.66%。按现有速度，全县年末仍会有4至6个社的电子交易占比达不到8

2、0%的目标，请未完成任务的社加紧完成。XX联社10月末电子交易占比图Word资料.建议：各社及时导出有关数据，分析本社各项电子产品的替代率情况，巩固优势项目，提升薄弱环节，用最适合本社的产品快速提升电子交易占比。（二）手机银行增量：全县共开通手机银行18694户，已超过福安联社，列全市第三，比年初增加了15484户，增长482.36%,增量和增幅均居全市第一，完成全年任务的81.49%;客户端手机存量和增量均居全市第一。其中第二季度增长速度大幅上升，共增加5932户，完成季度任务的114%，13个网点超额完成季度任务，增量500户以上的社分别是XX的650户，XX的559户，XX

3、的558户，XX部531户;完成任务前三名的社是XX部263.92%，XX212%，XX179.84%，未完成任务的的三个社分别是XX社完成86.05%、XX91.15%、XX95.41%。全县离完成全年任务目标尚差10768户，各社应当保持5、10月份的增速才能保证省联社下达的覆盖率5%Word资料.的任务指标的完成。前十个月手机银行覆盖率3.03%，居全市第三，较年初排名上升了四位。（三）手机银行动户率：全县手机银行动户率59.47%，列全市第三，全省第十，比年初上升一位，动户率比年初的56%上升3.02个百分点，比上季度的57.55%上升1.47个百分点，手机银行大批量增加

4、，动户率能保持反升不降，各基层网点对手机银行客户的辅导维护比第一季度有进步，但个别社的动户率有所下降，应当引起关注。（四）手机银行电子交易占比：10月末全县手机银行交易占比19.49%，居全市第三，排名比年初上升了四位，超过全省17%的平均数，比年初的7.2%上升了12.29个百分点，比上季度的12.08%上升7.41个百分点，手机银电子交易占比已经成为我县提高电子替代率的主要产品，占比最高的三个网点分别是：XX社47.61%，XX社28.04%，XX社24.71%，有待提高的三个社是：XX13.91%，XX15.68%，XX16.98%。建议各网点用足政策，积极利用手机银行首次

5、开通当月交易三笔以上（含3笔）次月赠送话费5元，手机银行汇款0手续费等优惠政策和高度便捷性进一步开展营销，保持连续性和稳定性。（五）个人网银动户率：全县个人网银存量9901户，比年初增加1656户完成全年任务的138.69%，其中个人动户率25.03%，列全市第一，但比年初的31.53%下降了6.5个百分点，比上季度的30.19%下降5.16个百分点，已到省联社下达的个人网银动户率应达到25%的警戒线，其中动户率较高的三个社分别是XX社Word资料.35.24%，XX30.11%，XX社29.87%，有待提高的三个社分别是：XX12.6%，XX19.41%，XX20.06%，分析

6、原因：较大一部分使用网银的客户被手机银行所替代，如不采取一定措施将可能进一步下降。（六）对公网银动户率：截止10月末，对公网银存量385户，全县动户率53.77%，仍居全市第二，但比年初的59.25%下降5.48个百分点，前十个月每月平均动户率基本在55%左右，离省联社下达的70%的动户率指标存在一定的差距，完成全年任务挑战。建议各社加强客户的回访和业务辅导，采取策略，类似赠送小礼品先到者先得等办法提升网银动户率。（七）IC卡增量：到10月末，全县IC卡比年初增加7375张，完成前十个月任务的359.76%，完成全年任务的105.36%；完成任务前三名的网点分别是：XX1191.

7、23%、XX1138.10%、XX703.23%。（八）借记卡活卡率：到10月末，全县活卡率7.97%，居全市第三，比上年的7.10%上升0.87个百分点，活卡率最高的三个社是：XX部28.17%，XX26.41%，XX11.25%，下降较多的网点是XX-2.88%,XX-2.27%,XX-1.46%,联社已经采取联合商家开展刷卡就餐打折、刷卡看电影打折等活动，努力提高客户的借记卡使用率，建议各社通过做好用卡优惠活动的宣传，捆绑电费代缴业务、所有贷款均采用社保卡扣息等提高活卡率，