东海联社大力发展电子银行业务

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1、电子银行—持续的技术革新以及银行机构之间激烈竞争的产物，是随着现代金融业务与信息化、网络化紧密结合新型金融业务，是现代银行业的新型分销渠道和服务方式。客户通过电子的销售渠道来获得更为广泛的银行产品和服务，包括商业POS机终端、ATM自动取款机、网上银行、手机银行等。随着金融业之间竞争日益加剧，电子银行越来越成为银行间竞争的焦点。发展电子银行业务，不仅是现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分，还是未来商业银行提升核心竞争力，获取竞争优势的迫切。东海联社自2005年开始发展电子银行业务，近两年来，东海联社深入践行“以客户为中

2、心”的经营理念，加强电子银行渠道建设和产品创新，优化服务流程，改善服务环境，提高服务能力和服务水平，着力提升市场竞争力，实现了电子银行业务又好又快发展，电子银行业务质量明显提高，价值创造能力显著增强。截至2011年11月底，全行电子银行客户数，其中网上银行客户；实现电子银行交易额，其中网上银行交易额；电子银行交易量比上年同期增长。其中企业网银新增开户数完成情况位居全省50家兄弟行社之首。这些骄人成绩的取得，和以下几个方面的举措息息相关：1、高度重视，强力推进。　　自2010年以来，东海联社高度重视电子银行业务拓展工作。去年，将电子银行

3、作为战略业务来抓，要求全县各基层beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;brancho

4、fficesshallbebindingonbothends,eachcore网点高度重视电子银行业务，以提高全行核心竞争力为己任，强化电子银行业务重要性和紧迫性认识，大力推进电子银行业务常规发展。今年年初以来，联社上下积极响应省联社电子银行业务知识普及年活动，全面提升客户应用度与电子银行创利能力，同时多次召开动员会，确立了电子银行是未来银行业抢占市场，稳定客户，发展业务，争夺存款的利器，将电子银行业务提到了前所未有的高度。并专门制定了一系列的考核方案，号召全行员工要积极体验电子银行产品，通过体验引导销售，同时还开展了“电子银行体验月

5、”和“温暖E冬”等营销活动，组织员工充分利用亲情、友情，营销网上银行、手机银行、电话银行、短信银行等产品。全社上下“学、用、销”电子银行产品活动开展的如火如荼。　　二、宣传先行，联动营销　　业务要发展，宣传要先行。苏北地区经济发展相对落后，各银行的电子银行业务发展起步较晚且利用率比较低。针对客户不太熟悉、不太了解银行电子银行产品的状况，东海联社先后举办了“迎新春电子银行宣传”、“温暖E冬”等系列活动，突出宣传电子银行产品安全性、便利性以及“短信银行”人性化服务、超值服务的特点。2010年度，借助推广阳光信贷之际，联社整合了宣传资料，放

6、置浅显易懂、简洁明了的产品宣传简页、海报、折页和手册等共计30余万份在各网点营业大厅醒目处，提高客户信息量和认知度，扩大了网上银行的受知人群，大大地促进了理财产品销售。根据电子银行业务时尚、便捷和高效的特点，beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithint

7、hesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore东海联社以网上银行为重点，围绕网上银行有针对性地开展了一系列提质增收的数据库营销活动，搜集整理了东海联社企业及个人高中端客户进行精准营销、定向营销和捆绑营销，由各、社、部、直属单位负责人牵头组成营销小组深入各企业进行定向营销营销，做到“人人头上有任务，个个身上有担子”，无论是负责人还是

8、员工，都深刻认识到电子银行产品销售的重要性，实现了由“被动营销”向“主动营销”的意识转变，领导带头，全员参与，大搞营销运动，全员营销、主动营销，将东海联社电子银行业务营销活动推向新的高潮。　　三、加强培训，提高员工业务素