电子银行业务及其发展.doc

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1、第12章电子银行业务及其发展一、名词解释电子商务电子银行自助银行电话银行手机银行网络银行虚拟银行家庭银行二、填空1.是电子银行产生的商业基础。2.FI前，银行电子化发展已进入第四个阶段，即开展。3.网络银行通过提供全球范围的金融服务。4.服务将成为我国未来电子银行营业界而提供的最基本的服务模式。5.巴塞尔银行监督委员会于1999年建立了,对网上银行的监管制度进行研究，制定了网络银行风险管理的14条指导性原则。6・融合了电话银行、手机银行、网络银行的业务，使客户足不出户就能办理银行业务。7.H前电子银行有两种业务发展模式：和o8.网络银行能够操作绝大多数的传统金融业务，提供的金融业务

2、大致可分为三大类：信息、和O9.的特征可概括为“5W”，即实现为任何人(whoever)在任何吋间(whenever)和任何地点(wherever)与任何账户(whomever)用任何方式(whatever)的安全支付和结算。10.银行电子化的发展对银行的技术革命和起到了推动作用。三、单项选择1.1993年()在上海市设立了内地第一家自助银行。A.屮国银行B.屮国农业银行C.屮国工商银行D.屮国建设银行1.网络银行与传统银行相比较，信息不对称风险（）。A.更高B.更低C.—•样D.不能比较2.1995年，（）国的三家银行联合成立了全球第一家网络银行。A.FT本B.英国C.美国D.德

3、国四、多项选择1.电子银行具有的特殊风险包括（）。A.监管风险B.信用风险C.技术风险D.法律风险2.在自助银行屮使用的操作设备主要有（）。A.CD机B.自动查账机C.ATM机D.POS机3.电子银行对商业银行经营的影响主要体现在（）。A.提高经营管理水平B.提供更多的金融服务项HC.提高工作效率D.加速资金周转4.对电子银行的安全运行造成威胁的因素主要有（）。A.通信信号小断B.非法洗钱C.网络攻击D.计算机病毒1.纯电子银行的劣势主要表现在（）。A.无法与客户沟通交流B.存在较高的信息不对称风险C.存款利率低D.提供代理服务收取附加费五、判断改错1.那些分支机构较少、市场份额较

4、低的银行往往更具备直接开发网上银行的动力和优势。2.网络化扩大了商业银行的客户群体，改善了对客户的服务，降低了服务成本。3.H前ATM机只能提供取现服务。4.电了银行的发展不会影响现有的监管体制和监管效率。5.一般来说，网络银行无需加入一国的存款保险体系。参考答案一、名词解释电子商务：广义的电子商务是指电子工具在商务活动屮的应用；狭义的电子商务是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用屯子工具，高效率、低成本地从事以商詁交换为屮心的各种活动的总称。电子银行：是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。电子银行通过电话银行、网JL银行、手

5、机银行等为客户提供查询、转账、理财和支付结算等服务。自助银行：是指客户在银行计算机网络系统和各种终端设备上，自己动手办理以前由银行职员才能办理的一整套银行业务。电话银行：指银行运用先进的计算机、通讯、语音处理技术和电话信号数字化等技术，在原有业务处理系统丄，借助公共电话网络，使客户能通过电话同银行进行金融交易。手机银行：将银行业务屮有关客户端使用平台的某些业务移到了手机上，将无线通信技术的3A（任何时间、任何地点、任何方式）优势应用到金融业务屮，为客户提供在线的、实时的服务。网络银行：又称网上银行、虚拟银行，是指利用互联网/WWW技术，通过建立互联网站点和WEB主页，向客户提供各种

6、金融服家庭银行是指安装在客户家庭或办公室的一台电子计算机终端，通过与银行计算机网络连接并运行相应软件办理各项金融业务的银行机构或虚拟网站。虚拟银行：即网络银行。家庭银行：是指安装在客户家庭或办公室的一台电子计算机终端，通过与银行计算机网络连接并运行相应软件办理各项金融业务。二、填空1.电子商务2.网上银行3.Interet4.一窗式5.电子银行工作组6.家庭银行7.传统银行电子化；纯电子银行1.查询；交易2.网络银行3.金融创新三、单项选择1.C2.A3.C四、多项选择1.ACD2.ABC3.ABCD4.CD5.ABD五、判断改错1•错改正：那些分支机构较少、市场份额较低的银行往往

7、更适合采用收购己有的电子银行模式开辟新的经营领域。2.对3.错改正：H前ATM机己实现了银行三大传统业务一、取、汇业务的电子化服务。4•错改正：电了银行的发展对银行监管提出了新的挑战。5.错改正：网络银行也应加入…国的存款保险体系。