专业化销售流程概述(1).ppt

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1、专业化销售流程概述·2010年4月第三版·专业化销售概述专业化销售流程的五大步骤专业化销售流程学习模式销售前准备课程大纲专业化销售概述何为专业化销售如何做专业化销售销售：把产品转移给客户的过程专业化销售即：通过标准的流程、适用的工具、有效的方法来进行销售活动的过程。寿险销售即为专业化销售，是更深层次的销售。销售流程包括五个步骤，分别是：寻找准主顾、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍销售流程是一个环环相扣的循环，从任何一个步骤开始都可依次完成整个销售循环专业化销售流程的五大步骤寻找准主顾约访销售面谈成交面谈

2、售后服务及转介绍专业化销售流程寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍与准主顾联系取得面谈机会专业化销售流程接触前的准备物品的准备……1、公司介绍、商品介绍、个人资料、理赔案例、宣传单、各种简报数据、推销图片、投保单、纸、笔、个人形象物品、展业的礼品2、掌握电话约访的话术和技巧（切记不要在电话里面谈保险）寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍通过面对面的交流确定客户寿险需求及额度，并确定成交面谈时间专业化销售流程接触1、寒暄赞美2、切入主题3、谈我的感受（三讲）4、导入产品寻找准主顾约访销售面谈成交

3、面谈售后服务及转介绍向客户解释为其量身定做的建议书，准确的把握机会进行促成，以至最后达致成交专业化销售流程主打产品的销售逻辑1、计划书的制作与说明2、成交促成3、异议处理寻找准主顾约访销售面谈成交面谈售后服务及转介绍售后服务由准客户完成填写投保单，交付保险费后即开始；索取转介绍，开始另一个销售循环专业化销售流程递送保单的节步骤售后服务的主要工作内容递送保单的相关话术专业的销售流程具有一套系统的销售话术，它贯穿销售环节的每个步骤：经过多年实践的检验，被证明是行之有效的业务员较易学习，适合融入到实际工作中易于建立业务

4、员的专业形象弥补业务员面谈技巧不足，增强面谈时的信心可协助客户明确找出其本身的寿险需要客户离开寿险话题，业务员能将话题带回面谈内容事半功倍形成个人成熟的销售风格和独特的方法—在不断的使用中逐步掌握核心精髓，使寿险事业常青。建立专业、流畅的销售模式—反复不断的练习，仔细琢磨话术核心理念，从而达到熟练表达。树立销售的基本信心—当把一句话背诵、演练37遍后，这句话就会很自然地出现在销售的谈话中。第一步：模仿第二步：掌握第三步：创新专业化销售流程学习模式销售前的准备专业形象的准备：服饰、谈吐、礼仪心态的准备：保持轻松愉快

5、心情努力展现自己的专业、自信提前预演可能出现的问题自我的准备展业包业务员自我介绍资料公司介绍（彩页、活动介绍等）签单工具（笔、纸、投保单等）小礼品或纪念品展业工具准备课程回顾专业化销售概述专业化销售流程的五大步骤专业化销售流程学习模式销售前准备Thankyou!