企业社会责任理论与实践问卷调查.doc

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1、发达国家企业社会责任理论与实践公益培训第二期问卷调查结果分析一、背景介绍随着我国经济的快速崛起，中国在经济全球化中扮演的角色受到前所未有的关注，企业社会责任以及企业社会责任标准等这些由国际跨国公司和国际非政府组织推崇的理念和规范，越来越深刻地影响着中国企业的生存与发展。如何将企业社会责任与企业的发展结合起来，如何在创建和谐社会的政策环境和企业社会责任国际标准的内外压力下，保持企业的健康快速发展，是当前企业不得不直面的重要课题。为了解决这些问题和难题，国家信息中心在国家商务部国际司和荷兰驻华使馆的支持下，联合全球报告倡议组织（

2、GRI），于2008年12月2-5日在国家信息中心，举办了第二期“发达国家企业社会责任理论和实践”公益培训，邀请了来自国内外的专家，重点介绍分析企业社会责任的实践案例（详见“二、内容描述”）。本次培训活动是中国－荷兰企业社会责任项目的主要活动内容之一，为国内的国有、民营及外资企业、行业协会和关注企业发展的机构免费提供，由国家信息中心中荷项目办公室负责具体执行。同时，陕西远程学习中心、甘肃省信息中心、内蒙古经济信息中心和黑龙江省商务厅为本次活动开辟了分会场，通过远程视频培训系统与国家信息中心会场连接，组织当地的企业管理者和相关

3、机构参与实时的视频培训。活动期间，组织者向参与者发放了调查问卷（详见“三、问卷调查概况”），以便获取参会者对培训效果的反馈，为今后类似活动的举办提供依据；同时，问卷调查的分析结果（详见“四、调查结果分析”）也将揭示参与者对此次活动的整体评价，是中国－荷兰企业社会责任项目的一项重要成果。二、内容描述本次活动主要由4个专题讲座组成，详细日程见下表。日期主题主讲人12月2日星期二发达国家企业社会责任案例分析（英文讲座，现场翻译）内容摘要：n企业社会责任面临的挑战：趋势与困境n对外沟通的问题n案例分析：壳牌的BrentSpar平台n

4、亚洲的趋势与困境n企业社会责任战略：原则与概念n案例分析：HIV/Aidsn企业社会责任的四种方式n案例分析：C&An过渡的途径荷兰依拉姆斯大学教授RobvanTulder12月3日星期三12月4日星期四能源资源类企业的社会责任（中文讲座）内容摘要：n利益相关者参与：资产vs.负债n持续改进模式：韧竞争力视角nCSR战略管理框架（ShellGroup）n作为一种管理工具的CSR报告nCSR的决策：见-识-谋-断-行n若干跨国公司CSR实践状况n若干中国企业CSR创新实践前沿n一个讨论题：Cyener案例nCSR报告与管理过程

5、的关系nGRI可持续性报告指南的内容nCSR绩效表现的度量北京大学光华管理学院教授杨东宁企业道德文化与社会责任报告（中文讲座）内容摘要：n企业社会责任的本质：道德责任 n企业社会责任理论基础与内容n企业社会回应与社会表现n企业社会责任的评价体系 n企业与环境：保护环境与经济同步发展n企业与政府及社区：依法纳税，做优秀企业公民n企业与购销客户：顾客就是上帝n企业与竞争者：互惠互利实现双赢 北京对外经济贸易大学商学院教授叶陈刚n企业团队之源：股东(投资者)是上帝n企业团队主导：董事会与监事会道德责任n企业团队核心：企业经理层道德

6、人格塑造n基础：企业与员工同舟共济风险共担n履行企业社会责任致力可持续发展——解读国家开发银行《2007年社会责任报告》12月5日星期五中国企业社会责任之劳工责任案例分析（中文讲座）内容摘要：n识别原生动力：相关几方的博弈n抚育运作机制：相关几方的合作n养成制度规范：磨合、重新组合、更新提升n案例分析1：顺大n案例分析2：传化n案例分析3：中远中国劳动关系学院教授冯同庆一、问卷调查概况1、问卷设计：参见“附件一”。2、回收情况：2008年12月2日至5日，活动组织者向参与者发放调查问卷共计194份（包括北京主会场51份，内蒙

7、古分会场26份，陕西分会场24份，甘肃分会场66份，黑龙江分会场27份），回收的有效问卷共计122份，问卷回收率为62.9%。二、调查结果分析1、您目前从事的工作：（可多选）调查结果：见下图结论：参与者中管理人员为最多，说明企业及相关机构的管理层更加关注企业社会责任的话题。1、请您评价各个培训课程的效果：（评分）调查结果：参与者对各个课程评分的分布参与者对各个课程的评分结果讲座主题区域发达国家企业社会责任案例分析能源资源类企业的社会责任企业道德文化与社会责任报告中国企业社会责任之劳工责任案例分析整体评价北京会场4.434.4

8、33.403.473.93内蒙古会场4.154.604.324.104.29陕西会场2.713.143.103.053.00甘肃会场3.784.284.254.234.13黑龙江会场4.044.384.324.084.20平均分数（5分制）3.834.183.933.843.94结论：4个