美容院加盟店经营培训.ppt

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1、DesignedbyJangYoung-yeolDesignedbyJangYoung-yeol畅享美丽肌肤事业机会，事业的未来、产品的感受，美丽的蜕变，快乐的生活经营维娜必须要有的心态1、创业的老板心态（不是在打工、是自己做老板）2、维娜是消费者参与利润分配的事业（从消费者开始体验产品）3、分享（分享事业机会，事业的未来，产品的感受，美丽的蜕变，快乐的生活不是单纯的销售产品）。4、帮助别人，成就自己的事业。5、家庭主妇快速成长的事业。维娜加盟店经营实践的行为改变思维的方式，传授销售的感觉，满足销售的要求在经营者眼里没有固定的过

2、程，只有整个销售过程的完整性，而在这过程的完整性中没有可选择的，也无所谓更好或更坏。而理解的核心在个人思想深处，触到那一层之前，一切都是不确定而肤浅的。只有当我们完全了解我们的潜力和我们自身后，才能感知真理。一、维娜加盟店经营者的自我定位无可否认，我们开维娜加盟店都是为了获利，所以，在管理的初期，我们必须端正好自己的心态，不要急于求成，也不能固步自封，因此，我们必须从以下几个方面去调整好自己的心态。（一）经营者要有老板心态，明确自己的经营目标，不要盲目地经营，有投资者应具的心理准备（1）想赚钱（2）想做事业（3）愿意帮助别人成功

3、（4）为周围的人带来美丽（5）想要名誉（6）想当老板（7）只许成功不许失败经营者除了自我定位外，还必须根据自己的实际情况确定维娜加盟店的管理人员，因为，毕竟事业不是一个人可以开创出来的，它必须通过团队的力量，更需要一个有成功和赚钱欲望的人来协助你，那么你就不会太幸苦或孤军奋战，这个人必须具备创业精神，有用人本能，有活力、充实、舒服和美感，其它方面则可再找寻有用资源来加以利用。（1）钱可以融资（2）人员可以招聘（3）服务技术、服务素质可以请老师---培训（4）管理靠学习---好的员工帮你赚钱，不好的员工则是让你赔钱二、投资的预算（

4、一）、市场调查：市场规模的大小，本行消费群的大小，地理条件，当地的消费习惯，预测营业额的高低，同行的竞争能力，自己的综合能力。（二）、经营预算：维娜加盟店由于地区、设备、材料、人才等的不同，在开支上会造成极大的差异。例：第一次装修投入◇员工薪水及酬金（抽成）30%◇房租5%◇产品10%◇广告3%◇折旧3%◇清洁费0.5◇杂支0.5%◇水电费5%◇修理费1%◇保险费0.5%◇电话费0.5%◇其它开支2%◇盈利39%（三）、装修预算：（高、中）档，由维娜企业企宣中心统一设计和预算。（四）、各项仪器设备和配套用品的费用。（五）、损益核

5、算。（六）、资金的分配：（装潢、设备、招聘、广告、产品、用品、其它）资金的妥善分配是事业成功极重要的关键，以最少的金钱换取最大的利益是用钱的最高境界。（七）、预备流动资金。三、其它的准备工作（一）、加盟店址的选择：风水好、交通便利、方便做广告、有停车场、消费者容易找、楼层安全性，近期不会拆迁、修路，多方面考虑。（二）、附属店名：有吸引力、容易记、顺口、好听、好看、笔划吉利。（三）、加盟店面装修的设计区域的功能划分：新产品展示、前台、皮肤测试、美容美体、浴室、休息室、咨询室、储藏室、接待区等。（四）、买设备、品质好、价格便宜、产品

6、的挑选（有效产品）等。（五）、人员招聘、技术培训、请好的老师，报纸征才，到学校招聘，网络征才。（六）、申办手续：中国法规：（1）营业执照（2）经营许可证（3）卫生许可证（4）健康证、技术证、暂住证维娜加盟店经营指导一、营业额的影响因素一间维娜加盟店每天营业额的多少，对投资者、经营者来说，是一件极为敏感，也是最为关心的问题，而营业额的构成及相关因素的互动关系应如何去把握，并且有了营业额，是否可取得预计的毛利和利润，则更是令人关注。因此，营业额成为销售管理中最重要的一环，当然，顾客管理、产品管理与服务管理也很重要。（一）、营业额的构

7、成：销售目标=店内日目标*30=售前+售中销售+售后配货+售后预约营业额=交易客数×平均交易单产额单价交易客数=流动通行客数×顾客来店比率（来店客数÷通行客数）×顾客交易比率（交易客数÷入店客数）由上述可知：营业额=通行客数×顾客来加盟店比率×顾客交易比率×平均交易额单价即：营业额受到上述四种因素的影响。（二）流动通行客数：即人流量，取决于四种因素1、立地条件：商圈人口构成与交通便利特性的经营特色（口碑、服务、技术、价格）。2、促销策略：提高流动通行客数的根本意义在于努力扩大加盟店的商圈和培养固定顾客。3、顾客入加盟店比率：使加

8、盟店位于顾客流量大的地点，若加盟店本身缺乏吸引顾客的魅力，还是难以带动加盟店的业绩。4、加盟店面经营特色：产品展示布局设计店面布局设计促销吸引力服务多样化因此，需要了解顾客到底喜欢怎么样的终端店。◇服务亲切、态度良好◇环境优雅、清洁卫生◇技术高超、领导流行◇品牌