美容院美容顾问的岗位职责.doc

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1、美容顾问的岗位职责　　1.由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。　　2.合理安排自己小组内的美容师的工作，并进行监督管理。　　3.负责顾客的电话预约及电话回访；　　4.负责会员资料、档案的完善及管理；　　5.负责维持及提升美容院的业绩；　　6.提前做好顾客月行动表、月计划表，确保业绩顺利完成；　　7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平；　　8.员工休假与客户服务安排；　　9.分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案；　　10.积极配合店长工作，起到呈上起下的作用；　　11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况

2、；　　12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表；　　13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况；　　14.负责店内侧会的召开。　　15.负责全店员工的技术培训，包括面部、身体、仪器等，把员工培养成全能的技术人才；　　16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合，找出产品，项目的特点以诉求的方式教到每个员工；　　17.定期引进一些好的手法，改善店内员工的不足，定期到市场考察，及时做出项目改进及总结；　　18.制定培训及考核计划（每月提前一周）把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结；　　19.于每月20日前收

3、取“员工排班表”，并请店长核签后公布；　　20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布