物业管理行业岗位说明书汇编23.doc

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1、３/3物管公司总经理职位讲明书职位分析日期实施日期修订号职位名称总经理职位编号所在部门物管公司职位类型治理岗职位定员薪酬范围直接上级执行总裁直接下属人数职责与工作任务概述:全面负责物管公司的运营治理，并参与公司的决策职责序号要紧职责关键考核指标1研究物管行业状况，依照公司进展战略组织制定物管公司业务战略规划，并组织实施1.营业收入2.利润额3.应收帐款4.预算操纵5.关键人员流失率6.全员劳动生产率7.客户中意度8.客户流失率9.下属行为治理10.职员中意度2依照战略规划和公司经营打算，组织制定物管公司经营打算与财务预算，并组织落实3组织制定、修改、完善物管公司各

2、项治理制度和流程，规范物管公司治理体系4协调与公司外部单位的关系4.1加强与客户的联系，了解客户需求，提升公司服务水准，提高客户中意度4.2加强与其他外部单位的联系5负责物流事业部内部的组织和职员治理5.1负责指导下属职员制定时期工作打算，并监督执行5.2负责本部门职员队伍建设、选拔、配备、培训和评价考核工作5.3负责部门内工作任务的分工，合理安排人员5.4负责操纵部门预算，降低费用成本6完成执行总裁安排的其他事务职位权限：３/31.物管公司进展规划的制定权2.物管公司经营打算与财务预算的制定权3.物管公司日常的经营决策权4.物管公司人事任免、考核、奖励权（财务部

3、除外）5.对所属下级人员的岗位调配权和任免的提名权6.对所属下级的工作的监督、检查权7.对所属下级的工作争议的裁决权8.对所属下级的治理水平、业务水平和业绩的考核评价权9.权限内的财务审批权10.权限内紧急事件的处理权职位关系图执行总裁物管公司总经理其它事业部经理其它职能部门经理总经理助理办公室主任服务部经理市场治理部经理财务部经理内外沟通沟通性质沟通对象沟通频率一般工作交流物管公司各部门天天协调、公关、谈判物管公司各部门、总公司各职能部门、客户、供应商、其他外部单位经常战略沟通客户、供应商、其他外部单位经常任职资格：年龄30岁以上体格躯体状况良好学历大学本科或以

4、上学历专业工商治理或其他相关专业３/3经验5年以上工作经验，3年以上物管行业治理经验，1年以上高层治理经验专门知识/技能通晓企业治理知识，具备技术治理、财务治理、质量治理、法律等方面的知识，了解物流行业专业知识，掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备差不多的网络知识能力专门强的领导能力、推断与决策能力、人际能力、沟通能力、阻碍力、打算与执行能力、客户服务能力语言一般话标准，一定的英文阅读能力工作条件及其它使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）工作环境办公室工作时刻特征依照工作需要，无明显的节假日工

5、作地点撰写部门最终审定部门３/3