实体店如何营销资料PPT课件.ppt

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1、实体店如何经营0没人进店=没有生意没人进店=亏钱亏钱+10个月=倒闭一、没有人进店，意味什么？销售话术、销售手法，英雄无用武之地.....品牌再牛，客流冷清，沃尔玛也会停业1靠天吃饭，天已变；等客上门，客不来用新思维经营门店时代在变、变、变...消费者在变、变、变...门店的经营模式，也需要变、变、变...客人喜欢在哪里，我们就应该在哪里...客人喜欢在网上，我们就需要到网上，打造全新的营销体系2现在开店，可不像过去，只要地段好一点不怕没生意。现在每个区域市场的服装店铺数量，几何倍数的增长，然而消费群里却没有增长，相反购买能力普遍有所下滑。竞争这么激烈的时代，如果还是停留

2、在开完店，就等着顾客上门购买，然后“坐享其成发大财”的思想，建议你趁早别开了！二、“等客上门”，不如直接关门！很多店长都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊。特别是针对我们会同这种流动人口特别少的地方，同时也包括很多不同地方的经理，也都抱怨市场没人，店面没人。那么，我们的顾客都去哪了呢？而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢?3销售通常有三种状态：1）推销：找顾客、把产品卖给顾客；2）营销：让顾客主动来找你；3）等销：守在店里等顾客上门；我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是，在导购常有的几种抱怨中，最常见的三种抱怨出现了。1、怪顾客：经常听到城市经理和店员在说：“

3、商场没人，怎么办？”“今天人怎么这么少？”瞬间，大家似乎都被这个问题难住了。其实，问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。二、“等客上门”，不如直接关门！42、怪天气：天气不好，下雨、下雪不会有顾客进店天气不好时，确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样，只要这时候特地上门的顾客，是不是更有购买意向呢？可是，为什么在你的店面，天气不好时成交率仍然不高呢？何况，天气不好时，顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及，我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢？同时也体现了我们品牌的服务！3、怪老板：闲

4、的没事怪这怪那，最后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了!没客户，因为老板没做广告；没成交，因为老板没给培训；似乎，归根结底，所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好。二、“等客上门”，不如直接关门！51、人员拦截从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：（1）选择最佳站位：导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处；二是人流量比较大的过道；三是对应的电梯出口；四是人流量最旺的卖场的入

5、口。（2）统一拦截话术：即遇到客户说什么。（3）制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如，我们给XX做培训，要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事：三、究竟如何在门店附近提高进店率呢？6✔第一要收集情报，要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多；✔第二要紧盯着竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对；✔第三要尾随目标客人，如果是一家三口来逛商场，在竞争对手家看了很久，很有意向，这类目标客人是一定

6、要想办法邀约进来，在我们家比较比较才行的；✔第四是每个人都设有拦截指标，每个导购员每月要拦截30个人，没达标的就要惩罚。算一笔账，如果每个导购员每月拦截30个，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，仅店面动销一项，每个导购员每年业绩就会多30-50万元。三、究竟如何在门店附近提高进店率呢？72、一个店最重要的是气场，气场如何而来？热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。例如，有一家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯

7、光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。三、究竟如何在门店附近提高进店率呢？8氛围营造有3个很重要的要素：✔一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；✔二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；✔三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。♦氛围营造的10种方法：（1）地贴；（2）吊旗；（3）易拉宝和X展架；（4）海报；（5）堆头；（6）拱门；（7）灯箱或者LED屏幕；（8）特殊的时候条幅；（9）入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯