产品管理知识汇编197.doc

产品管理知识汇编197.doc

ID:49852158

大小:23.50 KB

页数:2页

时间:2020-03-05

产品管理知识汇编197.doc_第1页
产品管理知识汇编197.doc_第2页
资源描述:

《产品管理知识汇编197.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、/增值电信事业部产品支持专员职务讲明书职务名称:产品支持专员职务编号:直属上级:增值电信事业部经理所属部门:增值电信事业部岗位目的:为了完成公司增值电信业务的销售工作,为客户提供售前及售后的技术培训服务。工作内容:1.客户类(1)在售后时期负责对客户进行使用方面的培训,了解客户端的状况,作好产品的推广工作,培养客户的使用适应;(2)参与公司新议通产品的售前技术支持,协助客户代表完成销售任务;(3)及时反馈各类市场信息,包括产品、竞争对手以及客户对公司各类产品的需求;2.内部治理类(1)完成上级交办

2、的其它工作。权限:(1)客户培训流程完善的建议权;所受上级的指导:同意增值电信事业部经理口头与书面指导。同级沟通:市场部、客服人员,长话业务事业部销售人员。所予下级的指导:无/岗位资格要求:l教育背景:大学本科学历。l经验:1年以上相关工作经验l岗前培训岗位技能要求:l专业知识:全面掌握产品知识,熟练掌握计算机知识、培训知识;l素养与能力:良好的沟通协调能力,出色的表达能力,分析和解决问题能力,职业化演讲的技能,团队意识。/

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。