孚盟客户管理操作指导.doc

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1、孚盟C8客户管理操作指导引目:我们公司销售部门现存的客户管理模式没有系统化,未能建立完备的客户档案。孚盟软件在客户管理方面的功能十分多，能很好的帮助完善我们在客户管理方面的不足，但软件需长时间的学习使用才能掌握，现在就最重要和最急需学习的项目做操作指导。户资料的录入方法一:快速录入（适用于客户信息不完全，只知道较少线索的）1）操作流程：模块■菜单面板■客户管理■客户快速录入fumacr/v8⑪0/0主页找的盅程TE日石密码超个人,弹岀客户快速录入昏戸栄遅舒岳=分吴肉妊咨户S血柏SP<8用等公s（=e^5

2、©p容戸宇段泾性设査抿讲设25各Q吐fi瘵分类客=轴0则运义统计分析业务ST炸情烦義公海空a紺+茨良口作统计^SII饰面板，根据现有信息填写。填写国家城市时点击按键，会跳出如下对话框:在对话框中直接输入国家简拼可以直接搜索岀国家（一定要是/」笛，比如孵"尼日利亚"只需确走9）取消©【05】北齣【06】大学洲【02】菲剖[07]戲内104145丁美洲路径：北黄洲>>BeBeeB键入拼音简写或索引号或从列衣中选择（E）：国家城巾单选歐亚训洲M;类洋洲内丁洲洲北上E司立k王大丰国拉歐亚■EXMT，INI输入Fr

3、ly〃L（PS:其他的〃…“按键都可以用小写简拼实现快速搜索）方法二:客户档案新建（适用于信息比较完善的老客户）1）操作流程：模块-菜单面板-客户管理-客户档案FUMA

4、•/•二二盖•2為・叼絶•♦-.31公"・lb7・•»RfBn60，*卜・RMI昭幵EP3I?■的公■•户】户・iojxw«»e^AMB4■ariaS2015/12/B8千永匚是否个人脅户@03）客户简称写么容户状态M户来JF妣巳期

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6、A喜皿悴番户歸国）na市吝户血段的简称，如"QYT";客H全称写公司全称,如"乐清市亲T$汽车酉己件有限公司"；吝户馆号业锻91容户艮祢有户英文不电话如址1・

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9、ovsea人曲干永目建时肖加⑸】屮i6：M：5a14）点击可以添加客户图片；辟王联务JffM门B

10、抠5）点击人安键可以添加该客户的联系人。这一栏的信息里比较有用的是"时区"，添加时区信息后可以在发由E件的时候提醒你该客户的当地时间,便于和时差较大的客户交流。6）拖动进度条可以看到这一栏还有U0•比"•

11、”人A.口3■MtHl•-、■—■0iMUnliresirweIII4etiT舗・1・"曲皿亠二g〃客户主图片"点击“r跳出下图『这里添加的图片会在发邮件时的头像显示。窈户G*人1PWH7誓I•尸隅向上科动1ISTF移ftOAI»Kt1辰吠Hbg卜户严唤》刪砂添加客户跟进信息客户体U够购危交寓户魏*2

12、户12共享盲戶?共享岀吝户Q30夭未下・！f60^末下单-2S3的;H在客户HMfh$7天有匕易30天胃联奚:131230天耒联屋無的公青呂户JR0X中自动公开的密户0主动公开9公涔事户池耗穷卿穷的公誉*户）饨可U留■户赅0空余IS巧810天后栋回归公售0”1恨乂它《未归戈）eft600冬占比100.0MKHTSIE辭户］［時户.2）在客户档案界面里选择一个客户，点击馳▼右边的三角形，选埒驾建，跳岀客户跟进的界面。”I不I去I审5—

13、•MtnMBAtwirxiana/umom.gwi.3）在客户跟进界面，

14、填写跟进的信息并保存。SP»i»◎w°主页ta块ffimetk日志儒肋阴I-,越町史佞存GBSffr里程询下次JRi酣间0M户主动碼5KES户Bne&toKo^・・・•宵户测殳・・・召户恥系人▼E…恥!曰期2015/12/8彊臥员*1■永•••结果分荽旳大冃帝天魏舍忘巫进阳史户居赵更哥方式跟3BSJI跟矗人员僦谨结黑分类详SBfiiS笛:主I是舔舷I最大删天該

15、下次録进肘闾I下次騒