班组长角色认知.ppt

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1、课程开发：集团人力资源部《班组长角色认知》不开门的丈夫案例启示：在日常工作与生活的舞台上，每一个人都扮演不同的角色，随着场景的变化，角色就有可能转换。本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三之一:我是“谁”三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知班组长职位的目的在于：让你的努力更有方向！本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三之一:我是“谁”三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知班组长职位的目的在于：让你的努力更有方向！基地班组班组长1、班组与班组长班组是为了

2、共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体.什么是班组班组长是指：为完成班组生产任务而必须做好各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的公司生产管理的直接指挥和组织者。什么是班组长2、班组长是哪一层管理者基层管理者中层管理者高层管理者决策层控制层监

3、督层基地总经理厂长总监车间经理技术员班组长班组长上司班组长相关部门员工其他班组3、班组长的工作角色1）面对上级：2）面对下级：3）面对同级：班组长3、班组长的工作角色执行者责任者合作者领导者指挥者教练案例：苦恼的刘力电工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班长出现空缺时，厂部任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和

4、领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。结合刚才所讲内容，你认为刘力班组长，哪些地方需要提升？案例启示：作为班组长带头工作没错，却不能忽略了自己的领导与教练角色，要充分调动员工的工作积极性。三之一：我是“谁”小结：很多由员工晋升为班组长

5、的人，就是因为不能转变角色，而不能很好的履行职位职责。通过此部分内容，让我们认识了班组长日常工作中的角色。但只有角色意识还是不够的，班组长还必须充分掌握本职位的工作内容。本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三之一:我是“谁”三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知班组长职位的目的在于：让你的努力更有方向！班组长工作特性1、结构“小”2、管理“细”3、任务“全”4、工作“实”职位不高，决策不少“麻雀”虽小，管理要全二之一：我的9大职责9大职责上级安排任务落实任务监控团队建设设备维护员工

6、培训制度维护项目推行节能降耗二之二：我的10大任务二之二：我的10大任务二之二：我的10大任务海尔的海外工厂三之二：我要做什么小结：在此部分内容里，我们主要是介绍了班组长要履行工作职责及日常工作的具体任务。但对于班组长来说，只知道要做什么，是不够的。我们还要有能将工作做好的相关技能。而公司对于班组长的能力素质有哪些要求呢？本次课程要解决的根本问题是：班组长职位的定位和要求是什么？三之一:我是“谁”三之二:我要做什么三之三:我怎么做好正确认知班组长职位的目的在于：让你的努力更有方向！素养技能知识资格（门槛要求）

7、愿意做/做的更好会做，能做知道为什么要做基本条件三之三：我怎么做好4之1：必备的三大类知识4之2：完成任务的四种技能4之3：成为模范的五大品德4之4：精益求精的五项品格4之1：必备的三大类知识专业知识公司知识辅助知识以专业知识强化本领专业知识管理知识工艺知识设备知识质量知识岗位知识计划制订、组织协调、情绪与压力管理、管理风格、沟通、时间管理陶瓷原料、压机成型、施釉印花、窑炉基础抛光等基础理论与原理设备的维护、保养、维修ISO管理要求、质量管理标准岗位操作规范与要求以公司知识加深上下联系以辅助知识提升办事效率三

8、之三：我怎么做好4之2：完成任务的四种技能组织协调能力培训辅导能力问题解决能力沟通能力班组长应具备的技能沟通能力4之2：完成任务的四种技能技能一组织协调能力4之2：完成任务的四种技能技能二培训辅导能力4之2：完成任务的四种技能技能三问题解决能力4之2：完成任务的四种技能技能四三之三：我怎么做好4之3：成为模范的五大品德诚信自律责任心团队合作执行力学习创新全体新中源人应具备的职业素养1、诚信自律：以一