《班组长角色认知》PPT课件

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1、班组长角色认知（2009年4月17日）主要内容一、现场与管理二、现场六管理三、一流的现场四、班组长的职责五、现场管理者的角色六、如何实现自我角色企业喜欢什么样的人才？企业喜欢的人才企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。态度能力裁才财材企业喜欢的人才工作的基本态度1、顾客意识2、利润意识3、目标意识4、时间意识5、问题意识6、成果意识7、团队意识案例1忙碌的小马小马是车间的技术骨干，因为工作勤恳、技术好，被公司提拔做领班，管理15个人的班组工作，上任伊始，小马认为既然公司这么看中我，我就得更加努力的工作，每天小马都第一个到现

2、场，最后一个离开，员工操作中有什么问题，小马都能立刻帮助解决，如果员工缺勤，小马就亲自操刀上阵。员工有什么技术问题，都立刻找小马解决，每一天，小马都要处理不少技术问题，从一上班到下班，忙个不停，生产部门机器出了故障，小马去解决，生产任务完不成，小马亲自上岗，生产部门质量有问题，小马得去分析；小马觉得自己很辛苦，但同时也很自豪，很多员工觉得生产现场离不开他,但同时小马觉得很累,连换休都是奢望,生产线离不开他,他也不放心,但年终考核时,主管却告诉他:对他的工作并不满意,认为他没有做好管理.小马觉得很委屈:我整天都在辛苦的工作,

3、解决了不少不难题,生产现场都反映离不开我.难道工作还没有管理好吗?为什么主管对小马的工作不满意？如果你是小马会怎么做？一、现场与管理1.什么是现场2.现场为什么要管理生产活动增值的场所一种活动发生的场所信息和改善的源地3什么是管理所谓管理是指透过他人完成业绩——哈佛商学院管理是通过计划、组织、领导、控制和协调工作来协调资源，以便达到既定的目标——亨利、西斯克管理就是维持与改善——日本、今井正明管理就是准确的了解你期望员工做什么,然后使他们用最好最有经济方法完成.-----泰勒管理五大职能计划领导组织协调控制管理的框架定期评

4、价与检查重点问题的分析与处理发现差距、持续改善与下属共同制定发展目标工作教导—教他做事反馈—让他知道好与坏激励—让他开心做事规划部门与个人发展目标确定工作重点及计划部门系统构建系统的完善组织控制协调领导计划人员的选拔与聘用下属职责的分配及分工资源的调配和运用内外部门及矛盾的处理上下沟通二、六项管理的基本概念1、人员管理提升人员的向心力，维持高昂的士气2、作业管理拟定完善的工作计划,执行良好的工作方法3、品质管理控制好工作的品质,执行自主品保,达到零缺点要求4、设备管理正确的操作设备,维持零故障的生产5、安全管理维护人员、产

5、品、顾客的安全，做好必要措施6、成本管理节约物料减少浪费，降低成本现场管理的方法与工具TOP制造品质管理生产效率管理员工团队管理6sigmaSPC控制TPM习惯改变心态调整绩效评价Level1ISO原则QC手法SOP作业IEKanBan面谈沟通激励下属人际关系岗位职责5S现场解决问题安全管理办法团队管理Level2Level3三、一流现场5个S关系图整理：区分需要/不需要对象：空间意义：降低成本费用整顿：分门别类各就各位对象：时间意义：加快交期货清扫：环境设备清扫维护对象：设备意义：安全清洁：保持3S、标准化对象：环境意义

6、：提高产品质量素养：习惯化对象：人员意义：士气第一级管理者：忙碌就是在努力工作现象：现场乱糟糟，开会总是迟到套话：我们已经够忙得啦第二级管理者：明白未能给产品增加价值都是浪费现象：开始用业务流程进行管理，并懂得管理时间第三级现象：各环节均使用流程图管理员工：具备多技能操作能力现场：小组经常聚会讨论改善课题第四级现象：实际效率达到75%以上设备：因故障而停线的情况基本消除管理者：天天在研究如何再增加价值第五级现象：实际工作达到85%以上，库存（物料、成品等）是该行业中最低的员工：新人也能很快跟上运营程序，全员主动地参与到改善

7、活动中我们的现状如何？现场管理的水准尽善尽美和团队合作的氛围按精益思想布置的现场持续的自主改善活动的开展明确、持续改进的目标跨部门改善小组自主、掌握系统改善知识的员工工作现场的整结、程序及安全直观管理一流现场四、班组长的主要职责班组长的主要职责工作开始前要做的事工作开始后要做的事下班前要做的事每天做一次的事1、班组长的职责1.按计划及指令安排生产2.工艺标准贯彻3.效率管理4.品质管理5.工作教导6.设备、工具使用管理7.现场5S管理8.部属考核管理9.出勤管理10.公司规章制度贯彻执行主要职责（1）对设备、原材料等进行检

8、查—检查当天的生产明细表或生产订单—检查需用的设备（运转是否正常？）—检查当天的原料供应—检查当天需要的工具（2）对人员进行检查—检查出勤情况—有缺勤时，采取相应的措施—向员工分配生产任务—视察关键质量区域—明确规定工作的完成时间2、在工作开始之前1.与员工一同检查工作质量，并根据情况及时进行指导2.与