教育资料「报连相」(中文).ppt

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1、报联相报告联络商谈报告（初级）当工作结束时，记得及时地向下达指示的上司汇报工作的进展成度以6W3H的形式，将事情的结果、经过报告给上司有不少人习惯询问之后再向上司汇报虽然知道要在第一时间将不利的信息报告给上司，但还是会有犹豫不决的时候联络（初级）具备准确判断情报时效性、保鲜度的能力，畅通无阻的传达信息用6W3H的表达形式进行联络虽然很清楚的知道应该在第一时间将不利的情报报告给上司，但还是会有犹豫不决的时候商谈（初级）跟上司进行必要的商谈商谈时，能够用6W3H的形式简单明了的表达自己的想法总是细心的找人商谈，但偶尔还是会烦恼着[应该一个人好好想想]最

2、重要的商业技能---报相联当前流行的商业技能：交渉能力问题解决能力策划能力项目管理能力为熟练运用以上商业技能，须熟练掌握[报相联]商业技能。换而言之，不管你拥有多高超的流行商业技能，如果无法掌握[报相联]这一商业技能的话，对你将无法起到作用。人与公司（组织）人人能够活着是因为血液在体能流动。如果血液不再流动，人就不再活着企业的血液是什么？血液　＝作为规则的「报相联」效果始于流动的开始，延续于不断的流动。报告义务联络情报共享互帮互助商谈同舟共济解决问题没有办法时，你报相联了吗？为最大限度地发挥你的自身能力，为获得上司对你的信赖（交给他去办就好了）所必

3、须的技能----报相联作为社会的一员，期待着你充分发挥自身能力，不断成长。上司的不满、抱怨之最[没有报告、联络、商谈]不是[很少报、联、商]是[没有报、联、商]部下正打算做，上司的意见却与你有了分歧。报告、联络、商谈的基本在必要的时间、向需要情报的人、将事情的来龙去脉用最简洁的语言表达。养成完整传达情报的好习惯。不管多么小的一件事情也不能轻视它全力以赴你是否误解了呢？「我知道」＝「我会做」「我知道」≠「我会做」经济时代知道是应该的实践、实行创造经济世界顺利完成工作之人认真联络不管发生什么，都很一丝不苟的传达事情的进展情况。进展不顺之人为什么做不到呢

4、？１．太麻烦了２．只关注对自己有利的事情「报告」义务报告是义务义务必须做的事情社会人有报告的义务一时的疏忽将导致什么样的后果公司或者组织解体个人不再得到别人的信任正确的报告＝上司的超级信赖正确的报、相、联对方期待的时间点传达对方想知道的内容简单地汇报结论结论就是事实重视信息的及时性结论优先、简洁原则上司的不满不知道你想要说什么成功的报告结论优先结论就是事实阐述意见时结论阐述后[这只是我的个人意见]完成周期长的工作时，不可忘了中间报告接受指示超过一周以上时中间报告是必不可少的。上司要求报告时＝晚了，做得不够好。「联络」情报共享互帮互助联络高于报告报告

5、阐述结果、结论联络报告＋α（例）「昨天、就我们公司的新产品向A公司的B课长做了介绍。」「昨天，就我们公司的新产品向A公司的B课长做了介绍。B课长似乎对我们的新产品有很大兴趣。」「联络」的连锁效果对象对上司提出的问题没有注意到或者无法回答时効果就这样就可以的。意识到自己没有注意到的地方，下次注意就好了。→这样就可以做到[互帮互助、利人利己]了。「商谈」同舟共济解决问题商谈＝借助他人的力量商谈就是解决问题选择商谈对象认真总结商谈结果和报告三个臭皮匠赛过一个诸葛亮巧于商谈向对方（商量之人）表示真心的[谢谢]实际上，向对方（商量之人）不表示谢意的大有人在不

6、可以说[好的，我知道了，不好意思]来表示感谢将事情的最终状况（结果）报告给对方（商量之人）也有很多不报告的人互换角度，当有人找你商量时，想想怎样才能给出更好的意见熟练运用报相联的必要条件认真优秀商业人士的共通点----机灵「仔细」＝「站在对方的角度考虑问题」正值「正值」＝「不隐瞒任何你想知道的事情」不撒谎上司（对方）会把你的小谎言当成半开玩笑，而你也将失去他们的信任。你是不是也有以下行为呢？明明就坐在旁边，却偏要发邮件来完成[报相联]明明只要口头说一声就可以的，却特意发封邮件来解释一番（存在明显的优越感）明明是非常重要的事情，却只用一封邮件就完成了

7、[报相联][报相联]的顺序①面对面交流②电话③邮件电话和邮件是面对面交流的补充工具[报相联]的态度认真看着对方的眼睛说话时保持前倾姿势[报相联]时切忌双手交叉抱于胸前当对方说话时，要做出回应微笑是一种态度，常挂微笑于脸庞理性的思考LogicalThinking「用最清晰的思路将复杂的事情尽可能的简单化、并按照事情的先后顺序，用最简洁的语言，向大家做一个通俗易懂的解释」切身掌握理性思考能力能力向上的要点养成对事物常问为什么的习惯无需将发生的所有事情和自己的想法一一说出来，挑重点的汇报就可以了(6W3H)结束时一定要做一个总结擅长报相联之人极具理性思考

8、的人还是很多的现场管理一职所需的报相联报告时，不加入个人的主观推测不做抽象的表达书面报告的同时也做一个简单的口头报告突发不