酒店员工晋升制度.doc

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1、金聚德酒店员工晋升制度（一）晋升的目的　　1、规范基层管理人才的培养、选拔和任用制度，推动基层管理人才水平不断提高；　　2、建立基层管理人员晋升通道，激励基层员工不断提高业务水平，以卓越的现场管理推动企业的发展；　　3、树立基层员工学习的标杆，不断牵引广大员工终生学习，不断改进，保持公司的持续发展。（二）晋升的原则　　1、各部门必须本着“开发人才、储备人才”的观念去培养和开发员工；　　2、晋升必须坚持公平、公正、公开的原则；　　3、晋升必须坚持以工作态度、工作能力、专业知识为准绳，杜绝论资排辈；（三）晋升的渠道　　1、各级主管对下属员工的工作除了监督之外，应给予更多的支持和技术指导，对管

2、理水平提高较快，工作业绩较为突出的员工，应积极提供考核的机会；　　2、对于优秀员工在本部门无法满足其晋升要求时，部门主管应积极将员工的情况报至人力资源部建立储备人才档案，同时也可以向有关部门积极推荐。（四）晋升的资格　　无论何种晋升通道，服务员必须具备以下条件才具有晋晋升的资格：　　1.由服务员晋升为C级服务员，必须在公司工作一个月以上，工作积极主动、表现优异；同时参加公司每个月的考核。（底薪+50）　　2.晋升为C级的服务员在最三个月内的考核中连续不合格将为降级普通服务员；晋升为C级的服务员在最近3个月内的考核中至少有80%以上是合格，且不出现任何客诉及不良工作态度；即可参加每个月的公

3、司晋升考核，可以晋升B级服务员。（底薪+100）3.晋升为B级的服务员在最三个月内的考核中连续不合格将降级为C服务员；晋升为B级的服务员在最近3个月内的考核中至少有90%以上是合格，且不出现任何客诉及不良工作态度；即可参加每个月的公司晋升考核，可以晋升A级服务员。（底薪+200）4.晋升为A级的服务员在最三个月内的考核中连续不合格将降级为B级服务员；晋升为B级的服务员在最近3个月内的考核中至少有100%以上是良好，且不得出现任何客诉及不良工作态度；即可参加每个月的公司晋升考核，可以晋升领班。（五）晋升的流程1、部门内晋升按以下流程操作：拟晋升员工提交《基层员工晋升申请表》；经部门经理批准

4、，人力资源部审核，营运经理审批后，人力资源部发布公告，进入岗位晋升考核。　　2、部门外晋升按以下流程操作：　　2.1.各部门根据本部门岗位编制空缺的情况，填写《员工增补申请表》，提交至人力资源部。由人力资源部将空缺信息（包括空缺岗位职务说明书）在全公司范围内发布；　　2.2.公司员工根据自己的实际情况（或经历）到人力资源部报名，也可由主管领导推荐参加；　　2.3.报名人员填写《内部应聘登记表》，由人力资源部根据任职条件对所有报名人员的资料进行初核，确认满足任职条件的人选；　　2.4.部组织初选合格人员参加理论和实践考核（营运部门提前准备好题库）；　　2.5.岗位需求部门根据空缺岗位的性质

5、及任职要求，结合口试成绩和实际操作，确定面试人员进行面试。由人力资源部协同相关部门确定“晋升评审团”成员；　（六）任用原则　　1.原则上员工初次晋升为C级及以上岗位均为临时负责人；　　2.临时负责人的任期（考察期）一般为1个月到3个月，任期满后，由其上级领导根据其任期期间的工作业绩等，进行考核，考核合格者，报相关领导审批，据此调整薪资。　　3.对于考察期间员工不合格的话，岗位工作没有任何起色的，工作表现欠佳的临时负责人，免去其临时负责人的职务。（七）评审原则：　　1.评审团成员在评审前一天指定，由人力资源部在评审前一天通知评审团成员；　　2.评审团成员的指定将实行回避制度，参选人员的亲属

6、不得担当评审；　　3.评审团本着公平、公正、公开的原则对参选人投票；　　4.汇总参选人的得票数，按得票多少排名，将前三名提交评审团成员合议选定；（八）生效　　1.本制度自发布之日起施行。　　2.本制度由人力资源部负责解释。其他未尽事宜，由人力资源部修订并呈营运部会议核准后发布。门店店长签字金聚德开发区店：金茉莉：茉莉小镇：川滋味：人力资源部经理：营运总监：扬州市金聚德餐饮有限公司2010.9.15