餐饮企业综合办关键业绩指标.doc

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1、nanhaizhanlue工作室专业的智力产品提供商综合办关键业绩指标部门指标序号指标名称说明计分规则数据来源1公司办公费用预算超支率反映对公司办公费用控制情况1）＝预算值，得100分2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分3）每低于预算值5％，加5分，最高140分4）其余按线性关系计算财务报表2招聘完成率计划招聘数量和实际招聘数量之间的差异1）≥目标值，得满分2）＜目标值的80%，不得分3）介于其中，按线性关系计算综合办计划3培训工作质量培训工作组织、培训费用控制、培训效果、培训计划完成直接上级评价范围：0-120分店管部、单店等部门的评价4公司

2、人员考核管理人员考核工作计划完成情况上级直接评分；范围：0-100分考核记录5薪酬计算差错保证薪酬计算的正确性统计期间内错误次数每出现一次，扣10分＞5，不得分综合办记录6公文、档案管理遗失、差错情况＞0　不得分＝0　得满分各种记录7服务满意度对高管人员工作的行政支持高管评分；范围：0-120分各高管评价8后勤满意度反映公司员工对各项后勤工作的满意程度同上综合办调查9部门费用预算超支率严格按预算和制度控制费用的支出1）＝预算值，得100分2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分3）每低于预算值5％，加5分，最高140分4）其余按线性关系计算财务部报

3、表10部门计划完成率部门工作计划完成情况上级直接评分范围：0-100分部门年终总结